检票
自动检票效率高
但红票只能人工检
在一楼购票窗口买完票，通过安检，记者进入三楼候车厅，左边墙上有个LED显示屏，上面是车次表。
记者打算从显示屏上看看该去哪个检票口，可刚找到自己车次的信息，屏幕的信息就滚动了。LED屏上的信息每8~10秒滚动一次，每次显示7个车次。也就是说，乘客要在一两秒内找到并记下需要的信息。
虽然还没到春运高峰期，但候车厅已经坐满了乘客，有人站在检票口附近等车。每个车次按照车厢号都有两个检票口，检票口分为人工检票口和自动检票口。
一高铁车次正在检票，人工检票口的乘客排起了队，而自动检票口的乘客相对轻松，将票投入检票机，再取出来，就能快速通过检票口进站。
“在车站里买的票一般是蓝色的，可以从自动检票口进站，比较快，从外面代售点买的车票是红色的，只能从人工检票口检票进站。”一位工作人员介绍说。
餐饮
饭菜价格能不能降降？
在郑州东站的候车厅里，建有便利店、特产店、书店、玩具店等。
便利店里主要卖饮料、瓜子、饼干等零食，一盒泡面8元，一瓶饮料四五元。“比外面卖得稍微贵点，但还可以接受。”在此购物的一位女士说。
四楼的标牌上写着美食城。美食城里只有一家面店，从菜单上记者看到，一碗特色烩面50元，一杯橙汁25元。
“附近就这一家饭店，实在太贵了。”准备在此吃饭的马先生说，饭价有点难以接受。
对于饭价的问题，记者采访了四楼餐饮开发的负责人，她说：“将来会在四楼建一个小型的美食广场，价位会比较便宜，但何时能建成，这就需要（等到）东站的客流量达到一定程度。”
记者手记
这是郑州东站迎来的第一个春运，越来越多的人，将从这里踏上回家的路，从这里认识郑州、认识河南。
一流的高铁站，不仅在于硬件一流，更在于管理服务水平的精益求精。一楼大厅能否再暖一些，三楼的LED信息滚动窗口能否等等乘客的眼睛……
不断完善、不断进步，让我们共同期待。
