规划
新建小区必须配建养老场所
据段玉田介绍，为了保证郑州市养老事业发展能够满足郑州老年人的需求，《郑州市老龄事业发展“十二五”规划的通知》指出，到2015年，郑州市养老服务机构床位将达到每千人30张，比目前水平翻一番，达到发展中国家养老机构设置水平。
为了保证就近养老，规划要求，城乡建设、旧城改造后，住宅小区的开发，必须配套建设养老设施和养老场所。闲置房、宾馆、幼儿园、小学、职工医院已经县镇合并过程中的办公房进行调整流转时，优先考虑养老服务设施需求，为居家养老、社区养老、机构养老提供场所。
三年后
八成社区能提供居家养老服务
到“十二五”末，也就是差不多三年后，八成以上城市社区、六成行政村，要建有居家养老网点，可以为老人提供居家养老服务。到时，居家养老不再是政府大包大揽，家政服务行业也可以进入。未来将由政府出钱出地方，家政行业提供专业服务，达到资源优化。
同时要求每个县市建一所政府主办的以收养失智、失能、半失能老人为主的养老护理机构，市级建一所床位500张以上的示范性、综合性养老服务机构。根据地区老年人结构，统筹规划养老机构的建设，合理安排供养型、养护型、医护型养老机构的比例。
建设“12349”
实现老人需求一键通
到“十二五”末，“12349”养老服务热线也将正式投入使用。政府联合各急救电话、医院、家政、社区、商店、旅行社等服务机构，加入该平台，老人的基本生活需求都可以通过“12349”实现。
据悉，该系统已在个别省辖市开始试点，只要拨这个电话，家政、医疗等服务就能上门。
此外，还将搭建养老信息管理平台，政府部门可以通过该平台，实现养老机构动态监管。如同养老机构安装了摄像头，民政部门对养老机构的服务质量一览无余，避免虐待老人事件的发生。
而为了保证各项计划落到实处，各级财政把对老龄事业的投入纳入财政预算，明确相应比例，市福利彩票公益金每年留存部分按照不低于50%的比例，用于社会养老服务体系建设。
