嘉兴市工商行政管理局的网站上显示,“福气多”并无医疗器械等生产资格。
央视回应:从未有合作伙伴的说法
记者调查:淘宝价仅为几百元
从五月开始的每天早上七点,张阿姨和她的几个同伴就早早坐在大良新基一路一家店铺的门槛上等候,与早到的十来个老人一起聊起家常。这里不是超市搞特卖大酬宾,也不是幼儿园接送孩子上课。老人们有的转几趟公交,有的步行几十分钟过来,再坐在门槛上等待的事情只有一样——睡觉。
是的,你没看错:睡觉。这家挂牌为“福气多”健康家居的店铺,以免费试睡的名义,每天提供免费睡觉的时间是从早上8点到下午5点,吸引数百名老人从家里赶来,自带床铺、排起长队等待试睡一张号称“包治百病”的玉石床。
这张玉石床被宣传为可以治疗高血压、高血脂、糖尿病、哮喘、中风、风湿、颈椎病、腰间盘突出、便秘、痔疮、前列腺炎、胃溃疡、膝关节炎甚至妇科疾病。此外,还针对爱美的女性、手术后体能恢复人群及成长发育期的少年都有奇效,而真正的效果是“谁用谁知道”,而且用久了才知道。免费试睡结束后,买一张床回家继续“治疗”要花2万—3万元。真有那么神奇的床吗?“包治百病”到底有多灵验?记者进行了调查。
自带被褥免费体验 男女混睡共躺一床
■记者暗访
早上8点,“福气多”店铺准时开门,二三十个老人秩序井然在门外排起长队,四名销售人员穿着统一的服装,一男三女,在门口派起了排序卡,按照“新人优先,旧人靠后”的原则,新来试睡的老人可以插队,来过几次的老人正常排队,三十多个老人一会儿功夫就鱼贯涌入店铺。
这个店铺大概有三十平方米,附近商铺负责人透露开了近两个月时间。里面铺设有五张玉石床,老人们大都熟门熟路有备而来,带好了床单、替换的衣物、毛巾,甚至还有老人自带水壶和相关药物。
试睡之前,销售的一名女子简单告知老人,有心脏病、高血压的要自己吃药,没有吃药不让睡。“自愿为原则,出什么事情概不负责任啊!”一名40岁左右的女性销售员告知老人。
大部分的老人显然不用服药,已经试睡了2个星期的张阿姨排在最靠前,直接找到一张床铺,铺上床单,躺下就开始体验。一名销售人员在床前的体验本上找到张阿姨的名字,登记了时间和次数后,又安排另一名70岁的老人(男性)也铺开另一半床铺,盖上自己的被褥,躺上体验。
在躺下体验的老人中,记者发现,一次体验的共有十名老人试睡,两个老人,不限男女共分得一张1.8米左右的床,大都年龄在60-80岁之间。“大家都自带了床铺和被子,各盖各的,男的女的睡在一张床上也没有关系。”这名销售员说,以张阿姨为例,试睡了2个星期,睡在身边的有认识的结伴来的,也有不认识的临时插队的,有男的,也有女的。“大家为了身体健康来的,没有关系嘛。”
每个人每次试睡的时间为40分钟,玉石床接通电源,躺上以后开始发热,“远红外线就开始起作用了,”这种玉石床被销售人员称为是“韩国日本的第三代健康睡眠寝具类产品”,即温热健康寝具类,通过自然疗法、远红外线、交变磁场及负离子等方法通过福气多玉石床(垫)上安装的十个交变磁场发射点及2000多块玉石发射,据称可以穿透人体经络细胞产生刺激,产生长寿、促使癌症细胞凋亡、降低尿酸、增强免疫力,治疗疾病等作用。
高温灼热30℃持续40分钟
老人被集中授课
■现场体验
记者现场体验后发现,玉石床的温度高达30℃,在盛夏的高温下显得有些灼人,但身旁的其他老人却十分安然地继续躺在床上,享受着高温。在老人体验的同时,坐等体验的二十多名老人被召集到店铺的另一角落,一名男性销售人员竖起了一块黑板,老人们排成几排,被集中授课。
“做人要有恒心、耐心……”记者发现,销售员大都从做人道理入手,推销玉石床的“四大文化”,而当门外有陌生人靠近时,讲课内容立即替换成了体验须知。
靠近店门口,随时有销售人员警惕地盯着门外,在每天人流量集中的时段,如早上10点到下午3点左右,就同时有2-3名老人站在店外以“现身说法”的形式拉其余的过路老人进来体验。记者暗访得知,这些拉老人入店体验的老人,都被承诺多赠送体验次数及购买玉石床价格方面有额外的优惠。
40分钟体验过后,所有的老人浑身湿透,被陆续安排进入店铺内的小单间更换衣物,一轮新的老人立即更换床铺,躺下体验。记者发现,该店铺每天经营时间从早上8点开始到下午5点结束,长达九个小时的体验时间内中途从不间断有老人前来体验,一天最多的时候老人超过130个,最少也有数十个之多。而大部分的老人体验结束一般不会立即离开,都会在店铺休息,此时就有销售人员开始推销床铺。
一名自称是男性的销售经理称,他们的产品产自浙江嘉兴,是用上等的“岫玉”制造而成,冬暖夏凉,由于材质的差别,所以价格也有较大的等级差异,每张床最低几千元,而最高的则卖到2万—3万元不等。有老人告诉记者,这间店铺开张短短一个多月的时间内,已经卖出20多张“天价床”。
如果只是免费体验不买床又会怎样呢?有知情的老人透露,如果不购买床,销售人员表面上不说,但实际上“态度就不好了,还会减少试用次数。”据悉,有一名老人从开店起至今天天来体验,但销售人员近期都会以有新人体验为由减少了这名老人的体验次数。
相比之下,买了床的老人家下次再来就有销售人员前呼后拥招呼,“还会发点小礼物。”除了奖励刺激,销售人员还会采取儿女攻势。有老人告诉记者,销售人员大都会在聊天时打听到老人是否有退休工资,儿女工作情况等,熟悉以后就会以某些老人的儿女“孝顺”为老人购买玉石床为由,刺激其他老人购买。
并无医疗器械生产资格
顺德市场安全监管局今日介入
■调查
记者随后从嘉兴市工商行政管理局的网站查询到,顺德销售点所销售的“福气多”玉石床是由嘉兴福气多温控床有限公司生产的,其经营范围是温控床机床垫玉石工艺品等,但并无医疗器械等生产资格。
此外,该公司宣传具有十年以上的温控床研发制造的经验与历史,然而记者却发现企业的生产许可证是2010年才颁发,而生产的内容却是电热毯。同时,该公司在其企业网站上宣传的申请国家专利的温控治疗器为韩语证书,记者登录到国家知识产权网站,但并未查询到相关信息。从该企业宣传的时间来看,对外宣传公司产品已有十多年之久,注册及产品发布时间混乱,与嘉兴市工商局所颁发的产品经营许可证严重不符。
而通过购物网站,记者查询到同等的“天价”玉石床的实际销售价格却是几百到一千多元不等。一名熟悉玉石床构造的专家告诉记者,玉石床垫并没有什么奇妙之处。
那么玉石床为什么能发热呢?专家解释说,并不是所谓的远红外线功能,也不是所谓的“碳纤维加热”。“实际上就是电阻丝加热,跟几十元的电热汤在加热原理上没什么区别”,至于玉石很多实际上是大理石碎渣做的,“一样是绿色,老年人看不到太大的区别。”
记者昨日下午已将“福气多”店铺的情况向顺德区市场安全监管局反映,该局执法大队将在今日对“福气多”进行调查,本报将于今日进行全程追踪报道。
体验者声称:效果神奇
医生:绝不能治愈疾病 警惕材料构造或含有甲醛
至于体验的效果,记者采访获悉,不少老人都认为“效果神奇”,“我以前有风湿,腰间盘突出,在这里免费试睡了半个多月,现在感觉好得差不多了,腰不痛腿也不痛了,现在神清气爽感觉年轻多了。”一名姓李的老人告诉记者。还有一名阿姨声称自己以前腿脚不方便,每天来睡一次,出汗以后,感觉好多了。有销售人员在一旁点头微笑:“谁用谁知道啊!”
确实有如此神奇的功效么?记者采访了顺德区中医院一名专家,他认为加热床垫对于人体可以产生一定的热疗效果,但热疗主要是改善人体表面的局部微循环,“但这些是辅助作用,绝对不能治愈疾病,有病还是要上医院治疗。”此外,这名医生还提醒市民,市场上卖的部分玉石床垫用的材料成分不明,甚至可能还含有甲醛,长期使用有可能致癌。
另外,销售人员告诉老人该玉石床是国际产品,来自韩国,且在国内广州、深圳、东莞、中山等地都有分公司,记者致电福气多嘉兴总部了解到,该公司今年主要在顺德、中山、珠海等地设经销商点,而记者获悉,经市民举报,中山市工商行政管理局已于今年1月16日联合中山市食品药品监督管理局对中山市东区福气多家居经营部进行检查,“因该店涉嫌虚假宣传,东区分局已对其立案作下一步调查。”
“福气多”声称:中央电视台、央视网是合作伙伴
央视回应:并无合作伙伴 从未播出广告
由于店铺以外窗玻璃张贴宣传海报、店内挂横幅的形式宣传“福气多品牌成为央视网合作伙伴”、“福气多品牌广告荣登CCTV-2”的字样,同时店内还不间断播放中央电视台的文娱节目,因此老人们对于该产品非常信赖。“央视认可的产品我们还能怀疑吗?”一位老人反问记者。
记者还在福气多的生产厂家浙江“嘉兴福气多温控床有限公司”的企业网站上发现,该网站称:“2011年11月,经过中央电视台和中国网络电视台相当严格的资质审查及现场实地审核,福气多公司被央视核准,正式成为中央电视台央视网合作伙伴。”并于“福气多品牌于2011年12月22日起强势登陆中央电视台,在CCTV-2《消费主张》栏目前播出。”
情况确实如此吗?记者随后联系了中央电视台广告部人工台,询问是否在2011年12月22日播放了嘉兴福气多温控床有限公司关于玉石床的广告,该名工作人员经过核实后告诉记者,表明并未播放过这个公司广告,投放在中央电视台及央视网的广告都是通过国家工商部门严格审批的,实行零违规广告投放规则,“这种广告根本不可能在中央电视台及央视网播出。”
此外,中央电视台广告部的工作人员还回应称,从来没有合作伙伴,也根本没有合作伙伴这个说法。此后,记者从央视2011年12月5日至12月31日投放在CCTV-2《消费主张》栏目前播出的广告单中发现,在“福气多”公司声称播出广告的时间段播出的内容实际上为某口服液的品牌广告。
而记者通过网络渠道查询得知,曾有多名市民举报过“福气多”家居,市民曝光央视二套《消费主张》中播出的并不是为福气多做宣传,而正是“揭露福气是虚假宣传。”此外,也有市民声称在《今日说法》中发现揭露玉石床的迷局,记者并未查询到相关内容。
撰文/摄影 南方日报记者 陈芷伊 实习生 成媛 杨柳英