“郑好办”上线4周年!实名注册用户突破1900万
3月20日，记者从郑好办获悉，今年是“郑好办”正式上线的第4年。自上线以来，“郑好办”一直秉承“为民惠民利民”宗旨，以数字化服务便利市民生活，以市民需求、用户体验为基础，打造郑州市城市级综合服务平台，不断深化“一网通办、一次办成”政务服务改革，推动数字化转型和智慧城市建设，创新构建“一网通办”郑州模式。
市民在公共服务和民生领域的“急难愁盼”问题是“郑好办”一直以来关注的重点。2023年，围绕“为民办实事”的工作重点，“郑好办”实现郑州市政务事项统一预约;与“汴捷办”“放新办”“洛快办”已实现双方用户信息互认，构建郑州“一网通办”都市圈;升级小学入学线上报名系统实现报名“零材料”;公积金提取实现一秒到账，目前已办理超223万件。
目前，“郑好办”APP已上线郑州市和14个县区，近7000个事项的线上预约功能，完成近54.7万次的预约服务。上线郑州青年人才驿站40家，提供床位5335张，全年共受理申请16465人次。四年来累计为20.8万适龄儿童完成小学入学线上服务。
现如今，从出生、入学、就业、出行、水电气暖缴费到企业开办、登记等，“郑好办”已深入市民生活的方方面面。据统计，“郑好办”配合开展近50余次政府消费券活动，累计承接超70场惠民活动，发放补贴累计超25亿元，参与人数超400万。
截至目前，“郑好办”实名注册用户突破1900万，汇集市本级及区县2912项服务事项，支持48个政府部门和公共服务单位、16区县(市)，切实为市民提供优质、普惠的数字化政务服务。2023年全年，“郑好办”办件量达238.5万件，事项查询2250万次，上线事项超560项，解决用户问题1.3万件。
2024年，“郑好办”仍将持续高站位谋划、高标准推进、高质量落实，保持初心为民为企办实事，优化全年龄段使用体验，提升智能化服务水平，持续探索“数字+生活服务”新生态，促进城市区域互联互通，持续推动城市能级提升。
郑报全媒体记者 刘盼盼 通讯员 高贞慧
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