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五一假期铁路运输期首日国铁集团郑州局管内客流攀升预计发送旅客55万人

2023-04-27 10:44:26 来源：中原网

记者今天从中国铁路郑州局集团有限公司了解到，五一假期铁路运输首日，国铁集团郑州局开行旅客列车1063趟，预计发送旅客55万人。其中直通客流主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、大连等旅游热门城市，管内客流主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、安阳等方向。

据了解，铁路部门此次五一假期运输期自4月27日至5月4日，为期8天。郑州东站今天预计发送旅客15万人，开行列车655趟，加开临客列车4趟，临客开行方向分别是武汉、连云港、兰州西等方向。截至今日早晨7点，青岛、西安、兰州、重庆、成都、广州、深圳方向余票紧张，上海、北京、杭州、武汉方向余票充裕。郑州东站“心馨”党员服务台通过“多岗联动”，为旅客精准引导。

郑州车站今天预计发送旅客8万人，开行列车278趟。截至今日早晨7时，西安、上海、重庆、成都、广州、深圳方向余票紧张，北京、杭州方向余票充裕。郑州车站将“丹丹服务岗”总服务台进行智能化升级，为旅客提供车票改签、电话预约、问询引导、重点接送、寻人寻物、投诉受理、会员服务等，一站式协调解决旅客出行问题，服务效率提高的同时，全面提升旅客出行体验。

五一假期运输期间，国铁集团郑州局进一步提升运输服务质量，管内各大车站设立党员特色服务站、青年爱心服务岗，为广大旅客提供便捷乘车引导、行李托运、重点旅客帮扶等暖心服务，全方位打造便民服务新标杆，让旅客出行体验更美好。

铁路部门温馨提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。五一假期，铁路根据市场需求动态调整临客运力，旅客可通过铁路12306网站(含手机客户端)和各大火车站公告了解列车开行信息，合理安排出行计划。

记者　杨阳通讯员　郑轩李诺雅