今年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现全国通退通签，在开车时间前，旅客可在任意车站退票或改签。同时实行火车票梯次退票方案，距离开车时间越近，退票费越贵，最多为票价的20%。8月27日，北京西站党委副书记宋建国在接受记者采访时表示，新办法的实施将大大解决车站售票难题。
【同期】北京西客站党委副书记宋建国
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