市民李小姐买了武汉旅游一卡通后，却不能进东湖樱园看樱花。她去找售卡的公司理论时，武汉白云黄鹤旅游一卡通管理公司却说，如何使用卡的“最终解释权归公司”。昨天，工商部门指出，该公司没有尽到完全告知义务，应将何时何地不能使用的条款，明确写在卡的背面。
市民李小姐向本报来信说，去年2月，花200元买了一张“2013年·大武汉旅游年卡”，结果日前凭卡到东湖樱园游玩时，却不能进门。旅游年卡上写有“五一、十一节假日不能入东湖樱园”，并没写樱花节不能进入。无奈之下，她只好花60元买了张门票。
李小姐回家上网一查，是有“樱花节、杜鹃花节不能用年卡”的说明，但并没标明樱花节的具体起止时间。她找到武汉白云黄鹤旅游一卡通管理公司讨说法。该公司却称：卡怎么用，最终解释权归公司。
就此事，记者采访了该公司，公司负责人赵总对记者说，“最终解释权归公司”一条确实是不合理条款，公司将马上改正。此前公司也接到过类似投诉，今后在发卡时，会将何时何地不能进樱园等，尽量写在卡的背面。
后经江岸工商人员调解，该公司同意退还李小姐的樱园门票钱，昨天，李小姐告诉记者，她已拿到60元退款。（通讯员高峰 记者马辉）
