中国电子商务市场迎来集中爆发期。据中国社会科学院发布的《中国支付清算蓝皮书(2013)》显示，去年中国网络购物交易规模首次突破1万亿元大关，爆发式增长六成多。此外，中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布报告称，截至2012年12月底，我国网络购物用户规模为2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。与此同时，电商平台销售假冒伪劣产品的乱象日益凸显，消费者维权难度大。由此，构建电商生态环境的呼声日益高涨。
电子商务爆发性发展
2012年被称为电子商务崛起之年。伴随互联网和移动终端设备的普及，以及现代物流的飞速发展，电子商务生态化正在成为一股不可阻挡的潮流。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。
中国电子商务迅猛发展的背后是庞大的网络购物群体。足不出户，轻点鼠标，已经成为越来越多的消费者所亲睐的购物方式，甚至已经成为生活习惯。最新的数据显示，截至2012年12月底，我国网络购物用户规模已达2.42亿。尤其是在每年的情人节、双“11”、圣诞节等购物季，在电商的强力助推下，网民购买力得到集中引爆。2012年11月，阿里巴巴表示其在双“11”当天所出售商品及服务总额超过30亿美元。
值得注意的是，截至2012年，我国网民使用网络购物的比例仅为42.9%，远低于美国70%以上，这说明我国电子商务类应用渗透率仍将保持稳步提升态势。最新数据表明，今年一季度天津市居民人均消费性支出5651元，同比增长13.6%，呈现快速增长态势。其中，居民网购商品和服务人均支出同比增长2.3倍，增幅最大。未来，网络购物、网上支付、网上银行用户规模还将较快增长。未来几年，中国电子商务市场将发展成为一个增长强劲的市场。
行业问题日益显露
可以预见，2013年，中国电子商务市场将进入一个相对成熟的发展阶段。当然，电商发展也并非一帆风顺，从网络购物的发展现状来看，我国电子商务市场快速发展也暴露出了不少问题。
电子商务是一种新型的经济模式，具有虚拟性的特点，商家与用户不是面对面地交易，网络支付潜藏风险，网购账户盗刷时有发生。据阿里小微金服集团安全副总裁江朝阳透露，“目前虚假仿冒网站、账户密码被盗、木马病毒及自身信息泄露是用户面临的主要支付风险，这四种风险的占比分别达到了64.4%、19.2%、11%和8.2%。”
不仅如此，货不对板、商品质量参差不齐也严重影响网购信心。据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，2012年全国各地电子商务投诉约93600起。报告还显示2012年全国大规模性的电商价格战不下10次，每次价格战后的半个月左右时间，均为用户投诉高峰期。
与此同时，电子商务的商业模式尚不成熟，电商之间价格战不断，占据大部分市场份额的参与者占据绝对优势。作为电商行业龙头，阿里巴巴集团，尤其是淘宝和天猫，利用自身近乎垄断的地位而对生态圈上下游的其他企业进行的限制，电子商务市场显现出不和谐现象。
构建电子商务可信生态环境
如今，电子商务的高速发展与市场监管的相对滞后构成的矛盾日益凸显。网络经营规范管理缺位，假冒伪劣商品的流入，诈骗行为屡屡发生，严重损害了消费者的利益。消费者对网购失去信任，将不利于电子商务的良性发展。如何净化网购环境，已成为当前社会关注的热点问题。
由于电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，网络市场监管缺位，因此，电子商务要长足发展，根本上还要靠尽快健全相关法律法规。据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》的监测数据显示，2012年全国各地电子商务投诉约93600起。网购监管正接受拷问，而电子商务领域的管理条例如《网络零售管理条例》、《第三方网络交易平台管理办法》等，却还总是犹抱琵琶半遮面。建立健全电子商务市场监管执法体系，完善电子商务市场法规政策，全力打造国际化法制化的网络营商环境迫在眉睫。
诚信是电商的生命线，电商生态环境关键取决于参与主体诚信经营，自觉培植健康的电商基因。一方面要建立健全电子商务市场监管组织体系，引导电子商务行业自律组织建设，增强市场自我调节净化能力；另一方面，要提升电子商务市场行政监管效能，从封闭式监管转到公开透明管理上来。唯品会高级副总裁唐倚智表示，唯品会主动访问顾客能实现快速增长，有两个原因，即提供高品质、正品产品和做好服务。他认为，电子商务的诚信建设非常建设，这需要政府部门和企业共同努力，从而做大电商市场。
