又到3·15国际消费者权益保护日。在中国，3·15是消费者的节日———商家会在这一天，打折优惠取悦消费者；3·15也是一些商家的忌日———在这一天提心吊胆，怕被媒体选中，成为3·15的祭品。
每年央视3·15晚会，都有一批企业被曝光。2011年，国美、锦湖轮胎等企业上榜；2012年，家乐福、麦当劳、中国电信、招行工行等企业被点名。时光到了2013，肯定又有企业担心将“躺着中枪”。
消费者为媒体维权叫好，但消费者也在疑问，揭露出一批批“黑心”商家，何以仍有那么多企业前赴后继，不断试探消费者底线；那么多工商、质检、环保部门主持正义，为何我们饮用的水、呼吸的空气、餐桌上的食品、炒菜的用油、婴儿的奶粉，依旧屡屡出状况？
为保鲜喷药的蔬菜、药袋中成长的苹果、喷药变红的西红柿、吃瘦肉精长大的猪，还有地沟油、三聚氰胺奶粉，每年被曝光的产品不算少，虽然年年3·15，时时质量监督，但中国产品质量的信任度却在不断下降。提高产品质量，恢复消费者信心，让中国制造成为高质量的代名词，似乎成了摆在政府、商家和消费者面前的一道难以逾越的门槛。
回望国外市场，其实我们经历的问题，英国、德国、美国几十年前也同样经历过，伦敦的毒雾、污染的莱茵河、化学制剂污染的食品，发达国家的人们也曾生活在“水深火热”之中。但他们通过立法、执法、提高公众觉悟等众多方式，逐步走出危机。
我们在产品质量方面的法律条款、媒体监督、质量检查、社会团体保护，体系不可谓不严密，但产品为何年年让人揪心？对比差距，重要原因在于执法不严，导致违法成本过低；还有就是公众对待产品质量问题觉悟尚待提高。
商人逐利，天经地义。商人，在法律框架下获得自己最大的利益，是市场经济应有之义。如果商家给予工商、质监、媒体一些好处，啥事儿都能摆平，违法的成本有限，那就没人去严格守法。如果这种行为成为行业潜规则，那些靠提升产品质量、淘汰次品的商家，成本上升，反而会在竞争中被淘汰。针对产品质量问题，我们已经制定了一系列法律法规，但有的罚责过轻，更严重的问题是执法不严。严格执法，才能让商家畏法。必须让严重违法者倾家荡产，让受害消费者获得应有赔偿。
此外，在严格执法的同时，要鼓励消费者运用法律维权，社会要提供广泛而周到的法律服务。每个消费者，都应该学会“较真”，成为“王海”。每个人不仅要有“权利意识”，也要有“责任意识”；不能习惯于凡事“事不关己高高挂起”，或暗地里自己获得赔偿了事，不能只做子民或刁民，更要去做个护法的公民。
谨慎立法，严格执法，再结合新闻曝光、执法监督、社团维权等综合治理手段，大幅抬高商家违规成本，消费者权益才能得到根本保护。
