多收的费用都进了个人腰包
记者：以前多收的钱去了哪里？该如何处置？
孔德惠：多收取的费用，应该都流入了看车人的私人腰包。
之前由于举报人没能及时举报，因此，这个问题不好处理。
发现多收费可举报，管理人员半小时内到
记者：市民以后遇到多收费问题，应该怎么办？
孔德惠：出现这种多收费的问题，是个别看车人的行为，如果管理中心知道的话，肯定会严厉惩罚甚至辞退的。
如果市民以后在停车时遇到不给发票、多收费或者给了不同区域的发票，可以马上拨打郑州市停车管理中心的举报电话，负责该区域的管理人员会在半小时内到达，对这个停车场的看车人进行调查并处罚。
