继钓鱼岛事件后，为提高终端销量和挽回消费者信心，包括广汽丰田、东风日产、东风本田等多家日系车企推出了“车主0负担”、七天包换、购车送保险等多项客户关怀方案。本期记者将对这个方案进行详解。
东风日产：新车可享7天包换质保
即日起，消费者在专营店购买NISSAN品牌（不含进口车）和启辰品牌新车，在特定的品质问题范围内，均可享受7天包换。此外，针对已购车辆和截至2014年12月31日期间新购车辆，因特定意外事件，由第三方恶意造成的车辆损毁以及人身伤害，东风日产将承担车辆全额损失以及相应的人身伤害补偿。
广汽三菱：售后零部件价格下调
广汽三菱推出了售后服务承诺。其服务承诺包括：一、购买广汽三菱车型，将获得厂家5年或10万公里的超长整车保修政策；二、厂家官方下调售后维修保养零部件价格；三、对特殊事件中遭受恶意破坏造成的自身车辆损失及乘员伤害给予全面保障的“安心无忧”保险政策。
一汽丰田：试驾可获50元电话卡
一汽丰田提出无论是现有车主还是未来5年内的新购车客户（截止到2017年12月31日），若出现因群体事件遭受恶意破坏而产生损失，修理费用由一汽丰田承担；车上人员遭受伤害时，一汽丰田提供治疗费用及误工补偿。12月31日前来店试驾均可获得价值50元的电话充值卡一张（进口车除外）；来店成功购买指定车型即赠价值1000元购车礼一份。
广汽丰田：遭恶意破坏可获补偿
凡是已经购买和今后5年内（截止到2017年12月31日）新购广汽丰田特定意外事件下受第三方恶意破坏，广汽丰田经销商将对车辆损失和乘员伤害予以“车主0负担”补偿。
东风本田：买车送保险
即日起至12月31日，购买东风本田全系车型，即送保障期限两年（从新车初次登记日起）的“安心保障”保险服务。在“安心保障”期间，若车辆及驾驶员由于特殊事件受到伤害，均可享高额赔付。（黄菲菲 李琳琳 刘磊涛）
