【新闻摘要】供热每年都是寒冬中的热门话题。不过，从去年以来，用户满意度明显上升，这背后是多项新举措的强力实施。
实施 “管理到站、收费到户、服务到家”的供热服务新模式，把供热服务链条向终端热用户延伸，逐步实现由热源—热网管理，向热源—热网—换热站—庭院管网管理的新供热管理模式转变。今年热力公司全年计划接收用户换热站312座，加上2011年之前接收的217座，接收管理的换热站总数将达到529座，占到了该公司供暖范围内换热站总量的66%。热力员工无偿包了过去物业管的换热站，专业的人干专业的事，结果就是供热质量显著提升。而且今年还比往年提前一个月启动供暖准备工作，7月就全面开始了换热站和二次网的冲洗消缺、水力平衡调节工作。
供热：暖流暖身又暖心
昨日，在富华花苑小区，市热力公司南区供热分公司外网工段一班班长刘轩，正带着人员进行工作流量平衡作业，这项工作完成后就能很好解决以往末端不热的问题。
11号楼的居民朱光顺对去年的供热十分满意：一开始温度就可好，中间有几天不热，打了服务电话，工作人员马上就来了，原来是俺家的滤网堵了，洗洗就好了。另外现在收费到户了，我在家就能上网缴费了，太方便了。
供热每年都是寒冬中的热门话题。不过，从去年以来，用户满意度明显上升，这背后是多项新举措的强力实施。
实施 “管理到站、收费到户、服务到家”的供热服务新模式，把供热服务链条向终端热用户延伸，逐步实现由热源—热网管理，向热源—热网—换热站—庭院管网管理的新供热管理模式转变。今年热力公司全年计划接收用户换热站312座，加上2011年之前接收的217座，接收管理的换热站总数将达到529座，占到了该公司供暖范围内换热站总量的66%。热力员工无偿包了过去物业管的换热站，专业的人干专业的事，结果就是供热质量显著提升。而且今年还比往年提前一个月启动供暖准备工作，7月就全面开始了换热站和二次网的冲洗消缺、水力平衡调节工作。
不过，对东风路上的一些小区来说，他们最高兴的是今年能用上集中供暖了。东风路（文博东路—中州大道）供热管网穿越花园路、经三路和中州大道即将完工。今年是我市供热管网三年分步建设规划的最后一年，供热管网建设突飞猛进。截至目前，累计敷设供热管网20.4×2公里，沙口路、嵩山路、商城路等14条路段管网敷设全部完工，大学南路、第八大街、航海路、商鼎路等11条路段目前正在紧张施工之中，中原西路、龙湖外环路等8条路段已完成报批，近期准备开工。
同时，南郊热源厂一期2台116MW锅炉已安装完成，航海路两侧及以南、京广铁路以西、桐柏南路以东区域的用户，将在今冬享受到集中供热的温暖。
市委、市政府高度重视群众的供暖工作，把管网建设和新增供热面积列入2012年郑州“十大实事”之一。目前，我市的集中供热管网以建城区为中心，向东、北、西、南四个方向辐射，形成了覆盖整个市区的完整城市热网整体架构，显著提高了供热普及率。供热范围向东已延伸到京港澳高速，北至连霍高速，西过西三环，南到南三环，供热面积近3000万平方米，其中，中原环保为730万平方米
