五星电器宣传页上的承诺
导购员称出于人情关系才进行赔偿的
随后，中原网记者联系到卖给李先生空调的导购员，导购员称，李先生17号买的空调，但是没给她说是18号送货，李先生也没有要求必须18号送货，19号打电话让送货，太晚了没有送，20号送到了，不知道他为啥又投诉？
导购员说，毕竟自己在五星电器上班，李先生要是投诉到公司，公司肯定会罚钱，严重的话就要进行辞退，为了不让事情闹大，出于人情的关系才打的电话，李先生让赔钱，但是五星电器必须有延时单才能赔付。
“我们当时通了半个多小时的电话，最后说让我赔500块钱，还得让我们店长拿500元并给他道歉。”导购员说，对方称不在乎钱，具体有没有让登报纸声明进行道歉，想不起来了。
