五星电器送货到达时间
卖场回应，购买时没有确定具体送货时间
6月27日下午3时许，中原网记者来到五星电器大卖场，实习店长于丹介绍，卖场促销的时候，报纸上打这个超时赔付不是一次两次了，都有备案，媒体不允许随意乱打，当时顾客17号买的空调，和导购说第二天能否送货，导购称开业比较忙，这两天送，没有明确告诉顾客18号送货，分歧也就出现在这里。
于丹说，公司的确有规定，2008年发的内部文件，最高赔付为300元，并且必须有送货师傅与顾客签订的超时单，才可以进行赔付，李先生没有确定具体送货时间，也接收了空调，且没有与师傅签订超时单，虽然打了一个20号的条，但没有形成延时赔付。
空调专柜经理张雪梅说，19号李先生打电话过来，说没送货，她就一直电话里向李先生道歉，表示尽快安排当天给李先生送货，或者安排到20号送，一会给回电话确定一下。
“结果派货系统过了时间，不能19号送货，我当时一忙，就忘记了回电话。”张经理说，自己也并没有给李先生承诺送礼品，也不可能让物流去送，25号李先生拿着宣传单来到店里，她也一直向李先生道歉，是卖场的责任他们一定赔。
“我当时开着玩笑说要不然你选个商品吧，算我一个心意，应该是一千多块钱，我们最高赔付是300元，我去找店长过来。”张经理讲，可能由于男同志讲话比较直，陈店长的话让顾客难以接受，就争吵了起来，陈经理请假回老家了，现在不在店里。
