建议
推广购物礼仪
让购物更文明
重庆大学公共关系学博士向欢称,随着社会的发展,购物环境发生了变化。市民置身于一个开放式的卖场中,没有工作人员盯随的购物形式,除了需要商家做到市场文明。
在购物时,应尽量注意自己的行为规范,做到不大声喧哗、杜绝不雅行为,对待物品应轻拿轻放,尊重他人的劳动成果。人多的情况下要礼貌排队,避免造成商场混乱。爱护商场内的环境设施等等,这些都是购物礼仪里最常用的一部分。而像这样一个大人坐在购物车里,这种行为可以列为不雅行为行列。如今服务行业都将消费者比作“上帝”,消费者就更应该平等对待商场服务人员,尊重他人的劳动,注意自己的言行举止,不要砸了“上帝”的招牌,这样才能赢得更好的服务。
同时,向欢也表示,目前关于购物礼仪的宣传不多,没有太引起消费者重视,加上老百姓素质参差不齐,就更加大了购物礼仪推广的难度。商家应积极推广购物礼仪,比如在醒目位置贴提示标语,商场工作人员应及时纠正不文明现象等。
短评
别丢“上帝”的脸
那位20岁还坐购物车的女孩,也许有一张青春漂亮的脸。可当她坐在购物车里的那一刻,人们看到的只有她的陋习。
哲学家赫拉克利特曾说,礼貌是有教养的人的第二个太阳。我要说,礼仪是我们的第二张脸。这张脸,体现的是个人素质、教养。但有的人在第一张脸上涂脂抹粉,第二张脸却任人唾弃。
讲礼仪的人,第二张脸更美丽,更受人欢迎、尊重。“顾客就是上帝”,讲的是商家对顾客的尊重。但顾客本身不讲购物礼仪,那就是丢“上帝”的脸。
甚者,我们城市之大脸,由我们若干张小脸组成。人人爱惜第二张脸,我们的城市之脸也将更美丽。