“设计不收费”吸引顾客
设计是装修工程的核心，成功完美的设计意味着装修工程完成了一半，而设计作为装修工程中重要的知识产权在惠州家装市场上越来越得到重视。
为了引导装饰行业进一步规范化，2008年，惠州市装饰行业协会把设计收费事宜提上日程，组织装饰公司进行反复讨论后，最终确定了收费标准，并且制定出《惠州市住宅装饰装修工程设计收费试行标准》。
据了解，该收费标准规定：家装设计收费按照装修工程合同造价和建筑面积折算单价收费，分为设计施工同时进行和只设计不施工两种情况收取，根据具体情况，设计费用在每平方米40元到180元之间浮动。例如，工程造价在800元/平方米-1200元/平方米的家装工程就要收取设计费80元/平方米。设计和施工同时进行的比只设计不施工的收费略低。
在受访者中，有80%的人愿意找家装公司做设计。但是大多数对于交纳设计费显得不那么情愿，最近正在准备装修的李女士说，从事家装设计的设计师自身素质参差不齐，一些设计师在进行家装设计时，往往只是简单地满足户主的要求而缺乏自己的创意，如果消费者对于设计有一些较高的要求，他们又会生搬硬套杂志上或别的公司、别的设计师的案例，这样的设计形同虚设，不一定适合自己的房子。
目前在惠州，70%的家装公司是以“设计不收费”为噱头吸引顾客，很多业主对设计收费不理解。而在今年，惠州的设计市场比往年更为活跃。业主越来越重视家装设计环节，希望家装公司的设计师能够提供一整套的设计方案，愿意掏钱做设计的业主越来越多。
以转介绍率为评价标杆
一位在惠州做家装设计十几年的曾先生说，在三四年前的惠州，家装市场布满“马路游击队”，家装公司的份额不大。
“马路游击队”普遍存在产品以次充好、售后服务欠缺保障等弊端，而家装公司因为有着专业而固定的团队，逐渐受到惠州市民的欢迎。90%的受访者表示愿意请家装公司进行装修。
目前惠州大大小小的家装公司约有2000家，公司之间的竞争越来越激烈。曾先生说，施工质量、价格和服务是消费者最为关心的三个环节，一些好的家装公司懂得在这些方面做足功夫，逐渐把品牌打响。
吉象装饰虽然进入惠州市场还不到4年，但在家装行业中已经得到广大客户的认可，其总经理晏晓波介绍，目前吉象装饰的客户转介绍率达到65%。
市民在选择家装公司时，身边的亲戚好友的意见占了较为重要的位置。曾先生说，一家好的家装公司，它的客户转介绍率就相对高。这也是衡量家装公司水平的重要因素。
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定制家具受青睐
随着市民对生活品质的追求提高，整体家装的日益走俏，为消费者量身定做的定制家具更受惠州市民青睐。
“在传统营销模式中，家具企业往往根据简单的市场调查，跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求，就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人，可根据个人爱好提出一些特定要求，如颜色搭配，个性化规格等等。”惠州某定制家具厂商说，消费者就是家具的设计者之一。
业内人士认为，从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝偏差。这样要求企业管理体制必须严谨，工作必须一丝不苟，同时也考验了员工的综合素质。
