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郑东新区龙湖办事处12345政务服务便民热线纾民困解民忧

2024-03-21 19:18:01 来源：中原网

中原网讯(记者刘梦琳通讯员张世琪)近日，市民王先生经过郑州大学第一附属医院郑东院区东门附近时，发现有几名人员穿梭在来回车流中发放小广告，既影响市容，又存在安全隐患，通过12345政务服务便民热线反映了该问题，希望相关部门能尽快核查。

接到该工单后，郑东新区龙湖办事处城运中心立即联系城市管理办，并组织相关网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的“三熟”优势，到周边开展摸排整治行动。经核实，发放小卡片的人员为周边居民，网格员向他们详细讲解穿梭马路、发放住宿小卡片等不文明行为存在安全隐患，要自觉遵守交通秩序，做文明市民，并告知郑州是国家文明城市，大家要共同维护这张名牌。随后，发放小广告的人员认识到自己的错误，并承诺今后将会以身作则，要从“典型”变“典范”，对身边的不文明行为及时叫停。办结回访时，王先生对工作人员认真负责的态度及承办单位办事效率表示非常满意。

下一步，龙湖办事处将持续依托党建引领网格化基层治理工作，积极探索“网格+”融合治理模式，强化部门联动，发挥网格优势，完善网格体系，提升基层治理成效，尽职尽责，做到“事事有回音，件件有回应”，把群众的每一个诉求工单变成“满意清单”，成为群众的贴心人。