金水区国基路街道“一件事”打造政务便民新动能
中原网讯(记者于露刘梦琳通讯员许晴)为持续深化“放管服”改革,统筹推进“一网通办、一次办成”政务服务改革工作及“我为群众办实事”实践活动,自郑好办APP“街道办一件事”板块上线启动后,金水区国基路街道迅速开展事项申请、审批、办结全过程专项业务培训,借力网上申报系统,推动群众“最多跑一次”再升级,努力实现“一次都不跑”。
精心培训抓落实。街道多次组织业务专干召开“碰头会”,对上线事项进行全流程、多维度现场实操演示。管理人员从数据运行、工作人员端、居民端出发,对平台操作流程进行详细演示。专干对事项进行模拟操作处理,对办理过程中存在的审批问题积极与上级部门对接,认真探讨解决,让辖区群众足不出户即可享受到优质高效的便民服务。
定期督办推进度。安排专人对街道级政务服务四级联动系统平台进行监控,如遇申请事项及时转交办理业务,确保群众在最短时间收到办理结果。同时,建立街道办一件事业务专干微信群,每周定期通报办件量,对不予受理案件进行抽查,确保网上申报事项办理质量。
持续宣传扩影响。通过讲解街道办一件事功能模块,发放相应宣传资料及操作方法指南,现场演示指引群众正确使用平台,推动软件平台落地见效,切实便民惠民。
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