改善患者医疗体验
“对于用户来说，移动医疗是寻医问药的便利体验。”万擎商务咨询CEO鲁振旺表示。
“目前国内社区医疗不发达、专业医院的接待能力不足，导致患者医疗体验不佳。”鲁振旺认为，这正是移动医疗APP在短时间内能积攒起相当人气的现实原因。“移动医疗打通了病人与医生的互动渠道。”
在李冀看来，移动医疗在一定程度上有助于弥合各地医疗资源的不均衡。“全国各地的医疗环境层次不同，患者不能享受到相同的医疗服务，而通过移动医疗，我可以给全国各地的患者服务。”
对医生而言，移动医疗APP的价值还有很多。
一方面是收入的增加，“医生回答患者的问题会获得收益，对于一些年轻的大夫来说，这项额外收入还比较可观。”“春雨掌上医生”联合创始人、副总裁毕磊说。
另一方面，可以让医生获得更多的成就感。“在春雨中，医患关系十分公开透明，能让医生更得到尊重。”毕磊说。
“春雨有一套认证体系，医生需出具相关资质和工作资料，才能通过审核为患者诊断。然后要经过好评度和活跃度上的综合评定，医生才能获得相应收益。”毕磊说。
未来面临诸多困难
“移动医疗是大势，但春天还没有到来。”艾媒咨询CEO张毅直言，“移动医疗的发展还面临着诸多实际困难。”
首先是较大的政策和监管风险。“在艾媒的调查中，85.7%的受访用户希望提供电子病历功能。但电子病历是否可以跨医院开放，目前在政策上还是空白。此外，在线诊疗是否触及非法行医界限，远程医疗纠纷责任如何认定、如何监管，都还没有明确的答案。”张毅说。
对于医生参与移动医疗，医院方面也存有顾虑。
唐山市人民医院相关负责人表示，“目前参与移动医疗尚属医生‘接私活’，会不会影响院内诊治量和服务、医院能在这一新的产业链条中获得什么效益暂不明晰。”
用户方面，对移动医疗的认知度仍较低。
此外，盈利模式仍在探索。易观国际分析师胡婷婷分析，目前传统医疗利益链尚未打破，运营商、软件开发商、终端厂商“各自为政”，不能形成资源共享合力。
“在盈利模式的探索上，需要应用服务质量提升、资源整合和健康全领域业务拓展‘三管齐下’。”张毅建议说，应将保健、体检等健康全领域内容纳入到应用服务中，一来加深用户体验度，二来可将更多的设备商、运营商、软件开发商、医疗机构和药企纳入产业链，并形成有序利益分成，发挥更大的资源流动优势和市场规模优势。
对于制度性障碍，张毅建议说，“移动APP要努力达成医院口碑、医生薪资和消费者满意的三赢，为现行医疗体制‘造新血’而不是与之‘打擂台’，这样才能让医疗体制逐渐开放并向有益于移动医疗的方向发展，进而实现产业链的打通或重组。”
