●当事人质疑被故意刁难
“没有赔偿时发愁，赔偿后同样发愁。”对于公交公司的做法，徐女士很是无奈，并质疑公交公司是在故意刁难她。
徐女士称，当天看到领取的赔偿款全是1元钱的零钱，她当场就打电话找熟人向相关银行进行了咨询，得到的答复是，多数银行都不愿意收这些零钱，主要原因是清点起来太麻烦。至于找超市去兑换，难度也不小，“平顶山的大型超市也就那么几个，自己谁又不认识，就是去了也难兑成，何况超市也都比较分散”。
在平顶山市公用事业局的官方网站上，记者看到一篇早前发布的关于平顶山市公交公司的简介中这样写道：“平顶山市公共交通总公司，现有营运车辆587台，公交线路36条，年收入8000余万元。”从这段文字中不难看出，平顶山公交公司并不缺钱，既然不缺钱为啥要这么做？
●公交公司称发工资也是零钱
2月22日上午9时，记者拨通了平顶山公交公司办公室的电话，被告知此事由该公司安全营运处处长侯鹏负责。随后，记者拨通了侯鹏的电话，侯鹏告诉记者，对于徐女士遭遇的事情，他还不清楚，需要到办公室了解一下，半个小时之后再向记者答复，但之后就再无音讯。
随后，记者又和平顶山公交公司总经理兰会取得了联系，兰会对于徐女士的事情，同样表示不清楚。
至于公交公司为何给徐女士的8万多元的赔偿款全是1块钱的零钱，兰会称可能是春节，平顶山的各大银行都休息了，公交公司手中的零钱挤压太多，没能及时存入，并且来不及兑换成整钱。“如果徐女士觉得兑换起来比较困难，我们可以出面将赔偿款送到银行为其兑换成整钱。”兰会同时告诉记者，在他们公交公司内部，平常给员工发工资也都使用的是1块钱的零钱。
●目前所有零钱已兑换出去
