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网购手机几宗罪:杂牌大杂烩 售后服务差 退款难

2013-01-30 10:12:00 来源: 南方日报 
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网上买手机价钱便宜,但也存在不少质量和售后服务问题。 王良珏 摄

众多商家打出原厂未拆封标签,但具体是不是,还要靠网友多斟酌。

  随着电脑网络的普及,电子商务迅速发展,网上购物已形成一定规模,而且不少网站上的手机价格还非常吸引人。面对网上品种繁多、价格便宜的手机,虽然很心动,但也有无数的诈骗事例让我们望而却步。怎样才能防止上当受骗呢?

  相信不少网友都有过网购手机的经验,不论是“血泪史”还是“成功记”,来和大家分享一下你的经验吧,看看如何才能避开那些网购陷阱,买到便宜又心爱的手机。

  网友讲述——

  网购手机“血泪史”

  杂牌大杂烩

  我曾经尝试过一次,主要是想了解网络购物的流程,一直很喜欢NOKIA7610,所以就拿它来做实验了,想想如果受骗,也就1000多元钱,不至于去跳楼。结果如下:广告中的两块NOKIA原装电池实际上变成不知名品牌的电池,待机时间超短。其它赠送物品有蓝牙耳机、512M卡、旅行充电器,但没一个是原装的,根本就是杂牌大杂烩。——网友如真

  便宜原来是翻新机

  前几天朋友让我帮他到香港买iPhone手机,我跟他说了价格,他竟然以为我赚他很多钱。后来他自己就到淘X网上跟一个2颗钻的卖家买了一台iPhone 8G的手机。价格是很便宜,才3000元!谁知到某个晚上摔了一下,找朋友看看,人家专业人士一看就说是翻新机!唉,真的是聪明一世糊涂一时啊!谨记妈妈一句:便宜莫贪!——网友橙

  售后服务差

  网上买手机的确很便宜,不过售后服务就很差,除非运气好到家,要是手机有半点问题也够你烦的。我之前在网上买了个水货机,店主声称有一年的保修,用了两三个月吧,果真出事。店主是肯帮我保修,但要把手机寄回他那,还要付上回邮费。来来回回折腾了两个月。我还算比较幸运,有的店铺事后根本不提供什么保修,他们只会用拖的。——网友亚赛

  想退款不容易

  在网上买到问题机后处理的方法极其繁琐,买家完全处在被动地位。买前什么都好说,买后想退款极难,即使你经过重重障碍证明了手机是先天缺陷,卖家肯退款,到了退款环节,他又会想出种种方法折磨你,像外壳弄花要赔100元,包装盒破裂又要赔50元,就算螺丝上有点痕迹也要你赔,到最后到手的退款可能只有一半,亏大了。——网友比盖头

  达人支招——

  做足功课 货到付款

  网购手机先做功课,太贪便宜会吃亏

  买手机之前要做好功课,不能太贪便宜,毕竟市场价格摆在这里,网上的虽然要比实体店便宜,可这也是有限度的,太便宜的话肯定有问题。像iPhone在美国都要卖400多刀(含税),如果国内有卖3300以下的话,不是骗子就是手机有问题。如果预算不是太紧,网购最好还是要买行货,而且一定要带发票,只要是行货又有发票,走到哪里都不怕,毕竟行货全国联保,出了问题可以直接找厂家解决。——网友SWD

  多和网上的买家和卖家了解情况

  锁定目标之后,最好和曾经买过这款手机的买家联系联系。我对这类的意见非常重视,当然最好多问几个,减少卖家炒作信誉的可能。我买这么贵的东西当然慎之又慎啦!可以和卖家多聊聊,提出各种过分要求,如果他不理你了,说明他这东西没得赚了,他还主动理你,而价钱又已经很低了,这时候大家又要谨慎了。这个道理大家明白吧。——网友小白

  查公司的注册资料和联系电话地址

  看是否正规注册的公司在经营,公布营业执照、公司注册号在很多省、市的工商局都可以用网上查询和电话查询。如果注册资料都没有,肯定有问题!看公司留下的联系方式,一个连真实地址和固定电话都不敢给你的商家,你敢相信吗?用公司名搜索,在网上应该能搜索出很多相关信息,也包括被查处,被投诉的信息。——网友蜜月雪

  查看信用度真假有好方法

  不要只看卖家是卖到多少颗心多少颗钻,还要看一下评论。如果他的好评率只有90%,那10%就是差评或中评,那他的信用度和货品就要打折扣了。同时,也可以看一下那些买手机的ID,如果一个ID近期连续买了3台甚至10台以上,那就有点不可能了,这种情况一般都是刷的。还要看看差评和中评是什么原因,如果出现“手机是翻新的旧机,卖家还拒绝退款”、“卖家太差劲,手机货不对版”等等,这就得重新考虑是否购买他的商品了。——网友深蓝

  坚持货到付款,不见兔子不撒鹰

  选好手机选好网站后就是付款,这一条其实很简单,就是坚持货到付款或者上门自提,不见兔子不撒鹰。这条虽说简单,但是很多人利欲熏心,一看到便宜就想占,骗子让他先汇款他就先汇款,于是被骗……记住!所有大一点、正规一点的手机网站都是可以货到付款的!连货都没看到就给钱的人,准是脑子被驴踢过了的!——网友4a0093

  支付宝付款是重中之重

  无论卖家怎么甜言蜜语,一定不要直接打款!在“糖衣炮弹”面前要保持清醒的头脑,一定要用支付宝付款。支付宝付款成功后,要检查一下交易管理中是不是出现“买家已付款,等待卖家发货”,如果是就可以退出,等卖家发货了。因为现在的骗子太高明了,在你买成功后,你的支付宝账户(邮箱)会显示在对方的交易详情中,他就弄一个酷似支付宝通知的邮件给你发过去,你以为没有付款成功,点击继续付款,接下来就中计了!——网友深蓝

  一定要开机测试,检查发票

  收到货物后,首先检查手机外观是不是有磨损,是不是全新,正品的材质一般都很不错,不一定都是很高档,但是至少做工很精细,缝隙等等都挺不错。一定打开手机后盖,看看里面的文章。然后,检查配件是不是都是标准配件,有没有漏掉什么,检查发票和保修卡,发票是不是正规的国税发票,还有保修卡。而且一定要开机测试,开机测试的文章很多,我就不多说了,快递从来都是先签后拆。但这次是比较贵重的东西啊!就跟他说,我签完了得当着你验货。他没好气地说,那最多只能给你3分钟。我就只有拆开看看 是不是那东西,没给我放个什么板砖的。所以,签快递的时候,不管先签后签,一定要当时当着快递员的面拆开,很重要!有什么异议当时提出来!事后再拆开,快递、卖家都肯定不会承认,扯皮去吧!——网友大大的眼睛 整理自网易

[作者:蒋妍  编辑:]

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