温度升降：高铁缺个换衣间
７个多小时从郑州到深圳，浓缩的不仅仅是时间和距离，还有温度的变化。
从零摄氏度左右的郑州上车时，记者穿着保暖内衣、衬衣、毛衣、风衣，上车后直冒汗，让人直叹空调太好，遂脱了外衣。车到湖南郴州后，又脱了毛衣。车过广州南后，记者手机百度了一下，深圳的室外温度23摄氏度。7个多小时从冬天一脚迈到了夏天，脱吧，穿着保暖内衣肯定不适合在深圳街头漫步。
问题是，毛衣一扯了事，保暖内衣怎么脱？厕所内空间狭小，蹲位，也没有挂衣服的地方，不适合更衣。记者一眼瞄到了残疾人专用厕所，这里空间相对较大，有马桶，还有一个婴儿护理台。正常人怎么能使用残疾人厕所呢？记者犹豫不决，然而车上明显残疾人极少，厕所几乎所有时间都空着，不用岂不是资源浪费？在得到了列车员的允许后，记者如厕“更衣”。
从深圳回郑州，加衣服的问题又出现了。又是７小时，从夏到冬！车上如果能有专门的换衣间，岂不让旅客大呼痛快？
个性服务：特色需求咋满足？
从深圳回郑州时，邻座是一对夫妻，四十来岁。丈夫姓刘，妻子姓马，两人是从武汉到香港、深圳旅游的。
“旅游和商务人士应是乘坐高铁的主流群体，车上能否为主流乘客提供个性化服务？”马女士说，到深圳的那天，在高铁上，朋友发来短信说，深圳下雨了，她想在车上买件冲锋衣或者买把伞，被告知车上除了吃的喝的其他几乎没有。到深圳站后，她仍然没有找到自己想要的东西。
探亲流也是一个旅客群体，有些人或因为时间紧或因为粗心，没来得及准备礼物，车上能否准备一些沿途各地的特产？“这些东西肯定需求量不大，但是车上备一些，总能满足一部分人的需要。”刘先生说。
