东城区和平里街道，利用科技手段打造社区服务圈，让百姓享受“零距离”服务。“打开电视，阅读服务菜单，就能浏览到30多家附近的商户和单位的基本信息和联系方式，通过电话就可以联系服务，餐厅、菜店、卫生服务站都有。”和平里街道兴化社区居民宋婕，这样概括“智能化社区服务”的便利。
“像我们老年人，腿脚不利索啦，出门买菜、吃饭都不方便，尤其是冬天，出不去门，”72岁的宋婕对记者说，“年轻人会上网，我们也不会啊。”
兴化社区主任邓海红告诉记者，该社区有1.1万名居民，其中老年人有2700多人，“其实，不光是老年人，很多年轻的上班族，也希望能够有更加便捷的社区服务。”
从今年开始，和平里街道开始实施智能化社区建设，兴化社区、地坛社区等4个社区成为首批试点社区。
从11月初开始，兴化社区居民打开电视后，屏幕中首先“蹦”出的是“社区服务菜单”。
“社区先与附近的36家商户、单位，签订了服务协议，然后将他们的基本信息、联系方式、服务内容等，录入到社区服务网络，居民通过电视画面的选择功能，就能查看到相关内容，进而订购服务。”邓海红说。
宋婕大妈就成了这项服务的忠实拥趸者，“你看，附近五六家餐厅的信息都有，每家的特色菜、订餐电话也都有。”她用遥控器来回选看，然后选定了一家熟识的餐馆，拨通了订餐电话，没两分钟，菜和主食都订好了，大概过了半个小时，一顿丰盛的午餐就送到了宋大妈的餐桌。
除了送餐服务，服务菜单里还有菜店、医疗机构的信息。“社区附近的和平里中医门诊等两家医疗机构的信息也都纳入网络，居民可以按照上面公布的电话去咨询。”电视菜单的菜店一栏，有附近菜站的蔬菜种类和基本价目等。
“不出门就能买菜订餐，”宋大妈说，“如今咱社区这服务，太智能了。”
“智能社区服务”真正给居民带来了便捷，为百姓营造了“1510生活服务圈”。“15”是指社区居民步行一刻钟就可以解决最基本的生活需求；“10”是指推出的10项基本服务，包括果蔬店、副食店、修车摊、修鞋摊、文化活动室、健身园、回收站、理发店、卫生站和早餐店。
“目的是整合社区服务资源，让百姓得实惠。”该街道有关负责人说。买菜，社区里的菜站每天提供低价、新鲜的蔬菜；医疗，和平里街道卫生站的医生每个星期两次到“社区健康之家”为居民提供上门服务。
“我们老年人即使子女不在身边，也不发愁生活中的这些事，社区给咱的服务，好着咧。”宋婕说。
“随着服务网络的建设，还会有更多的服务商加入进来，服务项目和内容也将不断增加和完善，让百姓享受到贴身、贴心的社区服务。”和平里街道有关负责人说。记者 祁梦竹 通讯员 洪珊
