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电话营销员“苦逼”生活:几百个电话才约一个客户

2012-12-06 15:00:04 来源: 大河网-河南商报
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  有走专业流程路线的 也有走情感路线的

  小李所在的公司,电话营销员是分级别的,铜戒、银戒、钻石戒等。级别不同分到的客户资源的质量也不一样。

  比如新来的,三个月达到2.5万元的业务量,就能转正。转正后每达到一定的任务量又能晋升到上一级别,底薪逐级递增。

  目前他被分到的客户资源是最低级的。

  “优质的客户就是在郑州有上百万元的房子,有车,年收入在20万~30万元,这样的客户随便买个保险,就会给你带来比较好的收入。”

  而且每个营销员走的路线也不同,因为有的客户喜欢很专业的,有的则喜欢朴实、亲切的,所以他们也分专业流程路线和情感路线两类。

  一般女营销员多走情感路线,让客户有亲切感,以情动人。

  而男营销员则更能体现其专业性,一套既定的流程有条不紊说下来,让客户觉得你素质高,可信度也高。

  看看他们的薪酬

  有的没工资 有的月收入过万

  晓洁所在的装修公司,没有底薪,薪酬跟成单率挂钩。签单、交钱(首期),才算成一单,只有签单了,工资才有800元的底薪和提成。

  “一个月,不管你打多少电话,一个客户都没约来,或者约来了,却没有签单,交定金也不算,那这个月就没有工资,只有100元的电话补助。”

  据晓洁工作半年的经验,刚来的新手,一般前两个月都拿不到工资。

  而提成是根据单值量大小,2万~8万元可以提3个点,8万~15万元提4个点,15万元以上提5个点。“一个月只要能签到一个单,基本上能拿3000元左右。”

  但是也跟运气有关,有时候能签到大单子,别墅或复式,那月收入一万元是没问题的。

  小李所在的保险公司,新人底薪1300元,之后每个级别的底薪分别是1500元、1800元……级别越高,相对工资就越高。“做得好的一个月能拿8000元至1万元。”

  记者在网上查询,郑州多家企业招聘电话营销员,月薪集中在1500~3500元之间,高的有4500元、6000元。

  招聘企业涉及各行各业,有广告、咨询、装饰、科技等,对电话营销员的要求除了具备相关的专业知识,很多还强调有较强的沟通能力和亲和力。

[作者:记者 王艳艳  编辑:刘丽雅]

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