供暖热源不足
11月14日12点11分，网友“凌晨１点?”以《湖光苑高层供暖问题》为题，在心通桥发帖，反映了湖光苑小区四期B组47-50号楼，已交暖气费，却不通暖气一事。另外5位网友，也通过“暖冬计划”热线，反映了这一问题。
当日下午，中原网“暖冬”行动小组的记者，从中原环保股份有限公司获悉，由于供暖热源不足，今年冬天无法对湖光苑小区四期B组47-50号楼的用户供暖。
“热源有限，如果硬给这些用户接通暖气的话，会导致老用户家暖气不热等不良后果。”
经中原网“暖冬”行动小组的工作人员与湖光苑小区物业沟通，物业表示如不能供暖，会及时退还用户交纳的暖气费用。
未经用户允许安装暖气计量表
11月14日11点32分，网友“menmenyang”以《关于本小区安装暖气计量表的问题》为题，在心通桥发帖，质疑东开发区好望角国际公寓物业，在业主不知情的情况下，给其安装暖气计量表一事。
郑州热力公司回复：按计量收费是政府提倡的节能减排政策之一，今年对部分试点小区加装计量表是由政府出资的一项惠民行为，以后大的发展方向一定都是向计量收费过渡的。
物业费和暖气费捆绑收费
11月13日上午，一位魏姓网友拨打中原网“暖冬计划”热线，投诉位于大学路桃源路的翰林世家小区，把物业费和暖气费捆绑收费，不交物业费不通暖气一事。
当天，中原网“暖冬”行动小组的工作人员，把该问题反映给郑州市房管局物业处。物业处一位姓刘的工作人员，就此事对翰林世家小区物业的程姓负责人做出警告，要求其停止把物业费和暖气费捆绑收费的做法。
