最先由淘宝缔造的“双十一”网购促销季,在过去的三年中给淘宝带来了逐年递增的丰厚收益,也在厂商和消费者当中开辟了除传统节庆促销之外的新领地。如今,“双十一”已经成为年末固定的电商促销“狂欢节”,而且今年除了淘宝天猫之外,包括苏宁易购、京东、国美网上商城、易讯、一号店等诸多电商平台都加入了“双十一”的战局,纷纷提前一个月开始造势酝酿,堪称四年来规模最大的一次“双十一”促销,也取得了不错的市场反应,淘宝天猫再创纪录,单日交易额达到了191亿元,苏宁易购等电商当日的交易量均有大幅增长。
这样的业绩得益于消费者汹涌的购物热情,但也并不是所有的消费者都买“双十一”促销的账。南方日报3C周刊发起的微调查【“双十一”电商促销,你网购了吗?】,根据记者搜集网友的反馈信息显示,有近半数的网友“双十一”期间在各大电商平台购买了促销商品,而且被访网友当日的消费金额多在三位数甚至以上,网友“萍聚”表示,反正年底也是要大采购的,电商大促销,当然是晚买不如早买。网友“Penny Chou”早在活动之前就看好了想要购买的商品,11号当天等活动价一打出就赶紧下单。
另有超过25%的被访者表示有关注“双十一”促销,但自己看中的商品很快就显示售完下架,或是商家先提价再折扣,“并没有比平时便宜多少”,最终放弃了购物计划。
“双十一”包裹,你等了多久?
尽管各大电商平台在今年“双十一”促销之前都对各自的物流配送体系进行加强,包括扩充人手、增加车辆等,但暴增的订单量还是给物流公司造成了巨大的配送压力,爆仓情况再现,也有物流公司坦承“延迟”是不可避免的。记者 钱玮珏