中新网11月14日电 据山东省侨网消息，山东省威海市环翠区外侨办近日加大侨务信访工作力度，共受理海外侨胞、归侨侨眷来电来访5件(次)，100%得到妥善处理，有效维护了侨界和谐稳定。
工作中，区外侨办一是坚持落实责任。按照年初与区委、区政府签订的《社会治安综合治理承诺责任书》的要求，建立了以主任为组长、分管主任为副组长的侨务信访工作领导小组，强化领导，明确责任，并严格落实责任追究制度；
二是坚持排查化解。在全区建立区、镇(街)、村(居)侨务信访工作领导小组“三级联网”的矛盾纠纷排查化解体系，及时掌握侨务信访信息，把矛盾纠纷排查化解在萌芽状态；
三是坚持及时处置。实行首访负责制、分包责任制和上级交办案件督查督办制等，重视初访问题的解决，有效避免重复访，对近期涉及华侨子女上学、华侨子女就业以及海外华侨房产交易等来电来访，确保达到回复率100%，处置满意率达100%。
