据《经济日报》报道，佛瑞斯特研究公司(Forrester)最近的研究显示，今年美国年底假期购物季的线上购物可望达684亿美元，较去年大幅成长15%。
据All Things Digital报道，佛瑞斯特分析师穆普鲁说：“电子商务炽热程度迄今不减，增长速度持续大幅领先整体零售部门，并抢走部分实体店面销售，特别是第四季的年底假期购物季。”
穆普鲁在报告中说，美国网上购物人数将小幅增加3%，这个族群在今年假期购物季预计每人平均网上支出将达419美元，较去年增加12%。
整体来说，今年假期购物季网上支出预计将增长15%。
今年消费者增加网上支出的3个因素，包括消费者为了捡便宜和避免人潮而偏爱网上购物；在主要购物日，以智能手机和平板电脑购物可能占零售商网站流量的40%或更高，因为消费者随时可从电子邮件的促销广告链接至网站；10月消费者信心攀抵半年来高点，反映市场对年底假期零售非常乐观。
不过，这股趋势主要嘉惠亚马逊(Amazon)等纯网上零售业者，凸显实体零售商必须想办法在店面或网站留住消费者。
大型实体零售商目标百货(Target)和百思买(Best Buy)将商品售价和网络同步化，避免消费者在店内扫描条码后，在网上搜寻价格更优惠的相同商品，让实体商店变成“商品展示间”。网上付款业者PayPal也支持同步售价；沃尔玛则在部分市场试行当天送货，以提振网上交易。
穆普鲁不确定这些措施能否奏效，她说，亚马逊市占增加的最大原因是价格、免费运送和快速服务，亚马逊愿意为这些服务买单，也愿意砸更多钱来吸引新顾客或留住老顾客。
