当日凌晨4时20分，信阳消防支队特勤队接到报警后，立即出动15名官兵赶赴现场救援。由于大雾笼罩，能见度不足200米，导致救援车辆也不能全速前进。消防救援人员赶到现场后，询问知情人获悉，共有3辆货车发生连环追尾事故，其中豫N牌照货车乘员以及山东牌照货车乘员共3人分别受伤被困。
消防救援人员了解情况后，迅速分组实施救援（如图）。6时许，消防救援人员首先将中间货车的驾驶员救出并送往医院。在救援山东牌照货车司机时救援人员发现因撞击严重，整个车头撞进追尾货车尾部，消防救援人员无法实施有效破拆，救援进度遇到阻力。负责现场的高速交警、路政、消防等部门人员经过研究决定调集公路清障车将事故车辆强行分开，为救援打开空间。上午9时20分，3名被困人员被全部救出。
