16条公交直达西进站口
郑州火车站设有东、西两个进口，西进口紧邻京广快速路，16条公交线路可直达。
市民可乘坐41路、50路、57路、66路、76路、81路、99路、201路、210路、213路、217路、260路、277路、K81路、K802路、909路公交车直达郑州火车站西广场。西广场的西售票厅内设有30个售票窗口，还设有10台自动售票机可提供互联网取票（需刷二代身份证）和高铁、动车组自助式售票服务。
东售票大厅配四台自动取票机
“双节”期间，为确保广大旅客顺利购票，郑州火车站在东售票大厅门口配置了四台自动取票机，旅客可通过刷二代身份证换取网络购买的车票。东广场开设了临时售票车，以及在东售票厅门前和东进站口问事处各增设两个临时售票窗口，售当日省内短途车票。
节日期间加开列车、票额动态信息和市内各车票代售点地址等出行信息，旅客可登录郑州火车站铁行网www.zzhcz.com和铁道部www.12306.cn网站进行查询。
