(记者 林泽贵 苏凯芳 文／图)“欢迎上楼参观，每人请捐5元”，看到土楼内楼梯上写着这样的字，昨天第一次到南靖土楼景区游览田螺坑“四菜一汤”土楼群的泉州游客小刘很不爽，“买了门票还得捐款才能上楼看？”
其实，正是类似这种让游客不爽的细节乱象频繁出现，让刚评上5A不到一年的南靖土楼景区在服务质量和环境质量上“失分”不少。前天，南靖土楼管委会已接到全国旅游景区质量等级评定委员会通报批评，“要求景区限期整改，整改如不达标，将面临降级”。
昨天下午，记者实地探访南靖土楼景区，发现景区内确实存在不少问题，如野导堵游客，违章搭建多，小摊点多且不明码标价等。不过，不少南靖有识之士认为，景区存在的这些问题不大，但很多都是此前景区整体规划不合理所导致的问题，“整治要出成效，还需要多方努力”。
乱象1 野导上前堵游客 称导游价能打折
车子刚开到书洋镇土楼服务中心，尚未停稳，就有一大堆妇女围了上来。
一姓郭的女子抢先靠在车窗上。问她是不是景区的正规导游时，她一开始回答“是”，一会儿改口称是“讲解员”，还出示了盖有土楼旅游开发公司公章的证件。她说，因为是当地人，她比景区配的导游会介绍得更详细，“景区导游需要游客达到一定人数后才能带你们参观”。她说自己卖的门票跟售票处的门票价格一样，但比到景区内再补票的会便宜10元。
而就在记者前往售票处时，另外两个同样自称是讲解员的女子又追了上来，说导游价可以给游客适当打折。
乱象2 景区内车辆混杂 有人借办事逃票
从服务中心出发，马上就有一个关卡，从这个关卡到核心景区还有10多公里的路程，沿途分布着好几个村庄。
进出车辆上的人员都要出示门票或者证件。而一名中年男子自称要到里面的村庄办事，工作人员只能放行。工作人员称，“我们也不好将他们拦住，不然会被投诉”。不得已，他们只能简单地询问一下对方找什么村里的什么人，如果能说上来，基本都放行。
随行的南靖人蔡先生说，要是在节假日，这条路经常堵车。“景区关卡设得太前面，从关卡到景区之间并没有单独规划建设景区道路，沿途村庄的村民平时进进出出也走这条路，使得旅游大巴、自驾游车辆、村民出行车辆经常混在一起，“本来道路就不宽，只有两车道，人多时，一下子就堵了”。
乱象3 当初规划不合理 停车场里空荡荡
在距离田螺坑土楼群观景台不到两公里的地方，有一处田螺坑停车场，100多平方米。但这处停车场空荡荡的，据称这个停车场已经建了3年左右，平时基本没有车辆会停在这里。
记者发现，如果在这里停车，游客就要走将近1公里的下坡台阶，在观景台远望一下田螺坑土楼，然后再走回停车场，驾车到其他的景点游玩。因此很多游客都不愿将车停放在此。
观景台的安保人员也证实，确实有这样的情况，每到旺季的时候，他们都要在几公里长的山路上跑上跑下，维持交通。
蔡先生说，景区内的几个停车场当初规划选址都不合理，导致最后都派不上用场。这一点，连土楼管委会主任王海鹏也承认。
乱象4 路边随意搭违建 村民卖起土特产
在进入田螺坑土楼的村道上，仅容一车通行的村道边建有一些简易搭盖的小店，店内出售一些当地的土特产和纪念品。这些小店基本都是在山坡上打桩，然后铺上木板，用竹竿搭建而成。
记者进村时，一村民的小店正被拆除。该村民说，她原本在这里卖点土特产。
而走进村内，记者看到不时有执法人员在拆除违建。据一驻村干部介绍，从上个月他们进驻以来，就不断动员村民配合他们拆除违建，部分拆除工作是他们负责的，也有不少村民自觉拆除。
乱象5 土楼居民乱收费 上楼必须捐5元
厦门市民康先生在去年4月曾跟随旅行社到南靖土楼游玩。他说，当时他们去的是怀远楼，刚好土楼内有居民在办喜事，因为好奇，很多游客想进到土楼内领略下当地的嫁娶习俗。 “一个老妇人一看到那么多人蜂拥而至，干脆直接将土楼的大门给关了起来，并向游客提出倘若要出去，每人就必须交100元。无奈之下，游客只能报警，最后在警方的处理下，才得以出去。”
而泉州游客小刘，昨天第一次到田螺坑土楼群里，本想跑到楼上去拍照，结果看到楼梯上都写有两行字，意思基本上都是要上楼就必须捐款5元。
