在4月17日上午的决赛现场，10个参赛队依次登台，从走姿、站姿、坐姿、鞠躬礼、微笑、指引手势、英语服务用语、哑语等13个方面展示了各自的服务特色，有的参赛队在展示中融入舞蹈动作，随着音乐的节奏翩翩起舞；有的参赛队在展示中加入情景再现，以小品的形式向现场的干部职工们展示了最具魅力的服务形象。
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