【新闻摘要】去年年底，郑州市的梁小姐在某商场购买了一瓶祛皱精华，用了几天，发生过敏现象。于是找到该商场，营业员给她调换了同品牌另一型号的化妆品。但梁小姐在使用了半个月后，又出现过敏反应，不但面部红肿，且奇痒难忍。梁小姐又找到该商场协商，但未能达成一致意见。梁小姐于是找到医疗机构进行诊断，但是，医疗机构给出的诊断证明是，无法证实其过敏与化妆品有必然关联。梁小姐告诉记者说，想去质检部门进行检测，但是又嫌费时、费钱。结果只能认倒霉。
从商朝的“燕支”（即胭脂）到如今品类繁多的保湿霜、防晒霜等，女性为了“面子”更好看，而使用这些化妆品，但在现实生活中，却不乏因使用不适宜的化妆品，美容变“毁容”的事例。（记者刘江浩）
据河南省消费者协会（以下简称省消协）统计，现在大部分女性每天会接触到3种以上的化妆品，八成左右的消费者对化妆品的安全表示担忧。有关法律人士呼吁，化妆品应该像食品、药品一样，制定《化妆品安全法》，以保障消费者的合法权益不受侵害。
[事例]
用化妆品出现过敏，只能自认倒霉
去年年底，郑州市的梁小姐在某商场购买了一瓶祛皱精华，用了几天，发生过敏现象。于是找到该商场，营业员给她调换了同品牌另一型号的化妆品。但梁小姐在使用了半个月后，又出现过敏反应，不但面部红肿，且奇痒难忍。梁小姐又找到该商场协商，但未能达成一致意见。梁小姐于是找到医疗机构进行诊断，但是，医疗机构给出的诊断证明是，无法证实其过敏与化妆品有必然关联。梁小姐告诉记者说，想去质检部门进行检测，但是又嫌费时、费钱。结果只能认倒霉。
[调查]
据省消协去年对全省化妆品市场投诉进行调研发现，化妆品投诉的问题主要集中在质量、广告宣传、安全等几个方面。
在举证过程中，无法提供购买和接受服务凭证、产品存在质量问题鉴定结论难的主要是美容类、护理类、清洁类化妆产品。
据记者调查发现，如果消费者投诉化妆品质量有问题，需要有相关法定检测机构的鉴定作为依据，但目前检测机构的鉴定费用动辄上千，而有的投诉标的额也不过几百元，即使消费者有十成的把握也因鉴定成本高而心存顾虑，经营者更是不会主动送检，致使责任无法划分，调解无法进行。
省消协相关负责人告诉记者，有80%左右的被调查者对化妆品的安全表示比较担心。与财大气粗、深谙商品和服务知识的商家相比，消费者的弱势地位十分明显。鉴定机构过少，预付费用过高，取证难，诉讼程序费时费事费钱，而且结果具有不确定性，这些都是维权过程中存在的很实际的问题。
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