家政服务员不是“万能服务员” 家政服务业到底缺啥？

    培训混乱、评级自定、标准缺失，雇主宁信口碑不信证书

    随着城市化进程的加快，老龄人口的增多，包括中小城市在内的许多家庭对家政服务的需求越来越高，而家政服务业的发展却不尽如人意。记者调查发现，行业标准缺失、专业评级混乱、市场信誉度差等问题在各地家政服务市场普遍存在。

    很少有人把家政服务当职业

    安徽无为县曾以输出保姆出名，现保姆难觅

    在中部地区的安徽，过去是家政人员的主要输出地之一，但是记者调查时发现，曾经以保姆输出闻名的无为县，现在几乎很难再觅到从事这一行业的人。“一个原因是农村经济活跃了，让大家有了更大的挣钱空间。此外，雇主对家政服务员的形象、沟通能力、动手能力要求更严，因此用人门槛更高了。”安徽省妇联妇女职业介绍信息服务中心主任宛志英告诉记者。

    “月嫂这一新兴职业对技术要求很高，不仅要照顾产妇和宝宝的饮食起居，比如衣物清洗、喂奶、做月子餐；更重要的是做一些专业性很强的工作，比如，宝宝常见病的观察和初步处理，月子病的预防、催乳、婴儿早教等。”北京市家政服务协会会长李大经介绍说。

    据了解，安徽每年都有高职院校的学生报名参加家政服务培训，但很少有人把家政服务当作职业而坚持下来。现在的家政服务中，初中毕业和高中毕业的女性是主力军。

    “很多媒体报道月嫂的工资高过大学生和白领，这没有可比性。例如护士每天工作8小时，享受国家待遇，社保齐全，一个礼拜休息两天。而月嫂普遍没有社保，24小时在一个私密的空间随叫随到，基本没有享受休假。她们挣的是辛苦钱。”李大经说。

    今年43岁的刘蓉是河北任丘人，2001年来北京做月嫂。据她介绍，很多家政公司都不给员工买保险，有个同事有一次感冒了仍在雇主家里照顾产妇和婴儿，结果婴儿被传染，住院花了不少钱，闹到打官司。虽然家政公司赔了部分医药费，但要求这位阿姨连续在公司干满三年，否则把医药费从工资里扣下。

    “虽然近两年政府出台了很多文件，想稳定这支队伍，但是家政业流动性大仍是一个特别大的难题。”李大经指出。

    “我儿子今年大学毕业。我想等他毕业后再干两年就不干了，因为确实太辛苦了。”刘蓉说道。