中原网讯（记者 辛晓青 实习生 刘欢）国家要调整企业退休金的新闻已经发布，什么时候会调整？早都说让离退休人员去录指纹，可是电话打不通？孩子的医保忘了缴费，怎么能继续使用？昨日，郑州市人力资源和社会保障局局长戴春枝带领局里相关领导，做客12333逐个回答市民的热点问题。
同时，人社局的官方微博也已经开通，市民可登录心通桥——郑州市网络问政全媒体平台——中原网进行网上咨询，人社局领导要求12333工作人员，不可对打电话咨询的市民回答“不知道”、“不归我们管”。
昨日12333的热点，估计会有你的困惑
【养老】
问：提高企退人员养老金，定在什么时候？
答：最快这个月就会涨
问：早都说让录指纹了，预约电话打不通咋办？
答：轮到您时社区会通知
为了便于退休人员的管理和身份核对以及养老金的发放，我省将全面采集企业退休人员的指纹同时更新身份信息，但是昨日有不少市民打电话询问，说早都看到了新闻，说让提前预约，然后去录指纹，可是预约电话打不通？
市社保局副局长卫洛民回答说，目前我市需要录指纹的离退休人员有28万人之多，还有很多省直的以及外地离退休在郑州居住的，都需要在郑州采集指纹，工作量巨大，“我们测算整个工作需要1年左右，一定不要着急。”
“对于郑州市的离退休人员，需要采集时，社区会通知其本人。”卫洛民希望通过媒体告诉市民，如果通知后不去录入指纹，才会暂停发放退休金。如果没有通知到人，因此造成离退休人员在2012年6月底之前未录入指纹的，将不会影响退休金发放。
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