市民投诉：郑州西区暖气没有往年热 物业热力互相推责

部门回应

维修人员：是暖气片的问题，和供暖无关

在记者的联系下，中午12点左右，中原环保维修部分管这个小区的赵班长来到张女士家。

因为没有带任何维修工具，赵班长只是挨个摸了摸张女士家的暖气片，称温度不达标的原因主要是张女士家的暖气片的钢穿片，使用时间长了，导热性能就会下降，建议张女士家把暖气片换成铸铁的。

赵班长认为，张女士家在装修中把暖气片用木板包了起来也会影响热度。

“可我家都装修了十几年了，为啥就今年不热了？”张女士还是不解。于是赵班长将每个暖气片前的木框纱网取了下来，称两天后再来测量温度。

热力公司：热源完全能满足需求

昨日下午，记者联系到了中原环保股份有限公司副经理郭永民。

为啥今年供暖没有往年热了？郭永民解释说，目前中原环保共为西区6万多用户供暖，热源就是位于秦岭路的新力电厂，“这已经能够完全满足所有用户的需求，达到供暖标准”。

对于热交换站的管理，郭永民说，他们共有200多个交换站，维护人员每两个小时去巡检抄表一次，所以交换站没有人也是正常情况。

提到市民问到的各种问题，郭永民说这个原因有很多，“可能是室内内循环不太好，我们也是根据每个站的供热面积分配的流量，但有些小区涉及产权归属问题，不是我们能负责的”。

而对于威尼斯水城三期小区的问题，热力公司工作人员称，这个小区的交换站是物业的自管站，他们没有权限负责。

物业公司：我们只管维修，暖气直接入户

记者又联系到威尼斯水城三期的物业公司，该公司的工作人员则说，小区的供暖不是物业自管交换站，而是由热力公司的交换站统一供暖的。

“我们只负责进户维护，其他的都不由我们管理”，该工作人员说，像叶先生反映的问题只是个别现象。

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【 作者：记者 黄盈 施杨  编辑： 赵静 】