【温暖到你家】心通桥上这些供暖问题已解决，暖气有问题，来“绿色通道”反映
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“专管员已到用户家里上门处理，发现暖气不热是因管道气堵，经过排气后管道已热，之后，专管员又对的管道进行反冲洗。目前，室内温度已经稳步上升，用户表示满意。”
“根据热源调度，按已公示用户工程验收合格名单先后时间排列，保利海德公园确定为第二批用户，，到热力集团办结相关用热手续后，可在2023-2024供热期予以供热”
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自11月8日，心通桥“温暖到你家”供暖问题反映绿色通道（https://xtq.zynews.cn/act/）开通以来，已收到400多条有关暖气问题的反映，不少市民反映的问题已经得到了回复和解决。
冬季供暖事关千家万户，是普惠的民生大事。“温暖到你家”绿色通道有心通桥联合郑州热力、高新热力联合开通，打通供暖“最后一公里”，助力各种问题的解决。
在“绿色通道”收集到的问题中，有些是市民反映比较多，比较典型，我们咨询了郑州热力工作人员做了专门的回复。
兴华北街12号院有不少市民反映暖气管冰凉，一点热气都没有。经向郑州热力西区工作人员了解，此问题是因小区前期因有用户大量放水，导致水箱拉空。目前供热站内加水完毕，已经恢复正常运行，小区暖气管道正在升温中。
针对此问题，热力公司工作人员提醒，家中暖气不热，不能一直放暖气片里的水，放水过多，小区二次网失水量大，补水量大，会直接影响用户的采暖效果。
家住华裕小区的张先生通过“绿色通道”反映家中暖气不热的问题，经过心通桥反馈后，热力公司专管员已经上门清洗过滤网。专管员发现，张先生家不热的暖气片属于末端且过大。
针对这类问题，专管员告知了解决办法：暖气片冷热不均多为室内流量调节分配不均导致的，需要将过热的暖气片上的阀门适当关小一些，温度过低的暖气片上的阀门全打开，平均分配流量使各个暖气片温度均衡。
如果您家供暖有问题，欢迎来中原网心通桥暖气问题“绿色通道”一键反映。请您在反映问题时准确填写您的暖气户号和所在具体地址(包括小区名称、单元号、户号等信息)、联系方式等信息，便于我们与你联系，以解决供暖问题。
心通桥“温暖到你家”绿色通道将在中原网微信、微博平台重点展示。
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这个冬天，一起努力，把温暖送到家。
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