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郑东新区龙子湖街道：严守阵地细心服务筑起疫情防控“安全墙”

2022-11-28 19:21:59 来源：中原网

中原网讯(记者刘梦琳通讯员樊颖慧陈雨朦)疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的疫情防控战役中，郑东新区龙子湖街道时埂社区工作人员时伟正积极作战，奋战在疫情防控的前沿阵地，为群众筑起了一道牢固的“安全墙”。

越是紧急时刻，就越要挺身而出。在疫情防控这个特殊时期，时埂社区实施24小时值班值守及应急处置6小时“追阳”机制。作为社区工作者，时伟第一时间到岗到位到状态，对进出人员详细登记，及时报送，耐心解答群众的各种问题，从容处理各种状况，发挥党员先锋模范作用。

随着疫情形势变化，社区需要排查、报备的人员数量一直在递增，时伟又转化为一个24小时无休的客服，主动为群众开通24小时“服务热线电话”，随时随地为群众解答疑惑。有一次，一名外来租户，因为预订了下午离郑的火车，核酸检测却迟迟未出，不符合离郑要求，急得团团转，最后在时伟的帮助下做了抗原检测，及时上传结果，保障顺利离郑。他之后专程给时伟打电话道谢，接连称赞郑州的好人多。时伟总说：“出门在都不容易，能帮一把是一把，只要不违反政策和原则，我们一定想尽一切办法满足人民群众需求!”

社区出现核酸检测异常后，时伟没有丝毫的犹疑和害怕，及时对接，联系医院定点转运;加班加点，配合办事处追阳小组，安排医护上门采样进行复核;接到密接函，就第一时间联系重点人员做好准备，协调车辆，安全转运;从巡查社区卡口，到单元门栋，从上门送居民生活物资，到纾解隔离人员情绪;时伟的防疫工作事无巨细，他本人坚持每天与居家隔离人员通话，进一步做好思想解释工作，实行点对点服务，以情感人，取得理解，消除负面情绪，使其配合做好疫情防控工作。

冬天的郑州，刺骨的寒风，从日出东方到披星戴月，哪里需要哪里就有时伟的身影，“只要有需要，我就一定在。”尽管他的声音已经有些嘶哑，但字字铿锵，给这场冬日里的战争带来了无尽的动力。