上午9点多，正在马甸跟朋友聚会的仝师傅听到自己的手机响了，他马上意识到：有活了！果然，就在他所在的位置不足1公里的地方，有一家客户需要立即请一位小时工上门服务。仝师傅二话不说，赶紧跟朋友道别，从随身携带的背包里面掏出工作服麻利地换上，徒步十几分钟，就赶到了这位客户家中。
很多人都曾有过这样的经历——找个小时工需要提前给家政公司打电话预约，现用现找是基本找不到人的，即使预约往往也要拖到两三天以后才能安排。虽然很多家政公司都已经建立了统一服装、统一工具、统一调度以及客户评价等规范化的服务体系，但人手紧缺仍然是整个行业都面临的难题。仝师傅的经历让人眼前一亮——其实我们可以不完全依赖专职的小时工，任何人只要有时间，都可以利用电子商务平台进入到这个行业。
仝师傅其实并不是专职的家政服务员，他有一份业务员的本职工作，因为这个工作不用坐班，所以他常有空闲时间。他曾想过利用业余时间到餐厅或宾馆做份兼职，却又不能保证工作时间。去做家政公司的小时工，因为他的时间总是不确定，公司也很难给他安排订单。直到接触到一种名叫OTO的电子商务，仝师傅的这些难题全都迎刃而解了。他有一个专用的手机，是95081家庭服务中心从厂家定制的，公司的每个小时工人手一部。每个家政服务员每时每刻的工作状态都会通过网络即时显示，这个时间是服务中还是空闲中，服务员是哪里人、好评率有多少、有过几次服务经历、客户都有怎么样的评价等等，都会显示在软件上。
这种方式很像淘宝购物，而最重要的是，手机的定位系统可以将每个小时工与客户当前所在的位置进行定位，并自动匹配，显示出距离客户两三公里以内可以立即上门服务的人员。客户选中了心仪的小时工，点点软件上的按钮，就可以直接跟这个小时工取得联系，仝师傅的这张订单就是通过这种方法获得的。“昨天就做了一单，3个小时，挣了54元。因为下午还有个业务去谈，就把手机软件上的工作状态调整为忙碌中，客户就不会再打电话来了。”仝师傅说，昨天他做的工时算是最少的，时间充裕的时候总能做个三四单，而那些专职的小时工每天可以完成更多的任务，七八单也不成问题。
