【新闻摘要】除地铁原因退票外，如果要退单程票，乘客只可在非付费区，对经BOM（半自动售检票机）或其他验票设备验证属于本站当日已售赋值的，但无进、出站信息的单程票按票面值退票。已有进或出站信息的单程票需按章回收，不予退票。在付费区内（注：进入地铁站后，已经从闸机刷卡进站），单程票不予退票。
昨日，郑州地铁票务政策公布。地铁运行初期，郑州地铁发行单程票、一卡通、计次纪念票、爱心票等多个票种。
如车票丢失，乘客需要补交线网最高单程票价；恶意逃票，除了按单程最高票价补票外，还要加收线网最高单程票价5倍以下的票款。
郑州地铁8种票卡大盘点
1.普通单程票
与火车票相似，供乘客单人单程乘坐地铁使用，在车票销售当日（运营日）有效，遗失不补。出站时，需将票卡放进刷卡闸机的回收口。
2.预赋值单程票
即已经提前设定好票值的单程票，主要在出现大客流或特殊情况时，供乘客在地铁站临时售票亭购买，节省排队时间。供单人、单次、当天使用，遗失不补。
3.一卡通
即储值卡，乘客能提前存入金额，并能在轨道交通线网内实现线网内换乘，还能在公交上使用。
（注：一卡通暂时不能在地铁站内办理，办卡地点目前未定。办理时需交纳车票抵押金，具体金额目前未定。）
4.计次纪念票
外观设计与单程票、一卡通不同，具有收藏意义，可在地铁站内购买，在任意站刷卡进出。不可充值、充次，遗失不补，不挂失，有效期见票面规定。
5.爱心票
主要面向符合规定的残疾人、盲人等特殊群体，持爱心票可免费乘车，但不挂失。
（注：按照规定，革命伤残军人、因公致残的人民警察、盲人，分别凭“中华人民共和国伤残军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”及“盲人乘车证”，到车站客服中心领取爱心票。）
6.员工票
限地铁内部员工使用，可挂失。
7.车站工作票
限地铁运营公司委外单位员工在规定站点进出使用，可挂失。
8.通勤卡
限地铁运营公司委外单位员工使用，可挂失。
