据中国之声《新闻晚高峰》报道，商战之“免费大战”。商人无利不起早，但免费大战，打的又是什么呢？ 百度高德导航地图之争第二季：百度高调退费，高德宣布不跟。
8月28号下午四点，百度突然宣布将旗下“百度导航”业务完全免费，三小时后，“高德导航”也宣布免费。事后，截和说传遍江湖。
第二季，百度乐的大方，捏着高德的七寸，赌它也不敢跟。四两拨千斤，做了个巧妙的大广告。
不管商战双方，谁阴了谁，谁赢了谁？对消费者来说，关键是：免费了。
在高德CEO成从武的描述中，虽然他不认为免费是最重要的因素，但高德琢磨“免费”也有挺长时间了。
成从武：收费也好，免费也好，这里面存在市场的博弈问题，不能说人家免费，你也免费，这里面需要考虑的很多。
如果高德能够第一家提出“免费”，那成从武的说法可能会显得更加高瞻远瞩，但很不幸，百度抢先一步“截和了”。不但如此，百度还再度抛出重磅炸弹，宣布将对以前购买过百度导航产品的用户全额退费。记者致电百度客服了解到，目前百度的退费服务已经开始进行。
百度客服：我们需要您提供您当时的账户，手机，姓名和银行卡号，核对后如果有这个订单的话，我们会退给您30元。
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但高德却遗憾的没能跟进。高德CEO成从武的回应是，在发布会上表示，“百度公司本身是互联网公司，就不应该收钱！而且它的导航不专业，我觉得应该给用户赔钱。”。“免费大战”大有变成口水战的趋势。但对于高德的选择，业内并不奇怪。从成从武的描述中，不难挖掘出高德没法和百度死磕的原因。
成从武：到今天我们高德应该有1亿500万的用户，每天都是一个30万的用户增长，而且我们不仅是一个增长总量的增长，而是我们高德导航的知名度在一步步上升，我们的首要目的是把地图导航做成活跃度较高的产品。
统计显示，高德导航App拥有7000多万用户，如果按照每个用户收费50元来计算，高德如果要跟进百度“退费”，至少拿出3亿5千万。而百度“舍得一身剐”，在业内看来，是小损失的打了一场不错的“公关上位战”。而因此股价两度下跌的高德目前还没有更好地策略应对，高德副总裁郄建军表示，在两家都免费的情况下，鹿死谁手还尚未可知。
郄建军：百度他的时间还比较短，现在大家都免费之后，他们确实没什么优势。我相信免费后，用户量我们发展肯定会很好，百度的竞争真的不可怕。未来，除了导航要做好，车主服务是我们要着重要做的。
而百度方面也表示，提升用户服务感受将是未来着重需要关注的问题，显然，两家导航免费之后，服务将成为主要研发方向，长期关注互联网行业的冀永庆表示，未来这个领域的竞争还会有几大方面。
冀永庆：一个是产品层面，怎么通过更好满足消费者需求，在产品有更多的创新点，另一个是渠道的竞争，怎么更多的和厂商，应用商店服务，来获得自己的竞争优势。
