省交通运输厅承诺
1、严守政治纪律。与中央、省委保持高度一致，保证中央和省委省政府的决策部署在湖北交通运输系统不折不扣地贯彻落实。
2、切实改进作风。认真落实中央八项规定和省委六条意见，密切联系群众，厉行节约，按规定公开“三公经费”。积极践行“交通一线工作法”，厅级领导干部联系1个县交通运输局，下基层到一线时间每年不少于60天。
3、办好交通惠民实事。2013年力争投资超过700亿元，建成高速公路328公里，农村公路1.5万公里。5年内，全省建成高速公路里程达到6500公里，每年支持建成农村公路不少于1万公里。
4、提高服务效能。弘扬马上办、主动办、高效办、精细办、干净办的交通办事文化，完成省厅网上审批平台建设并投入运行。一般事项14个工作日内办结，保持省级交通行政审批事项全国同类最少。
5、建设“廉政阳光交通”。坚持实行党务公开、政务公开，依法依规、公平公正处理政务。加强交通工程领域项目信息公开和诚信体系建设。领导干部不利用职权违规插手干预交通工程建设、行政审批和执法工作。
6、诚恳接受监督。认真核查投诉举报，一般投诉举报5个工作日内办结，复杂投诉举报15个工作日内办结，办复率100%，满意率在95%以上。
监督电话：027-83460672(白天)
83460300(夜间)
单位网址(含公众咨询投诉)：www.hbjt.gov.cn
省农业厅承诺
1、行政审批实行“一站式”服务和网上审批，一般程序在14个工作日内办结。办理证件等各项收费，一律按标准从低收取，保持省级农业行政审批事项全国最少、审批服务最优。
2、通过湖北农业信息网和“12316”三农服务热线等渠道公开政务事项和各项法规、政策，提供农业技术和信息服务，及时发布农产品供求和市场价格信息。
3、严厉打击经营假冒伪劣农资产品的行为，严肃查处坑农害农案件，案件在立案三个月内办结。公开执法流程、依据、职责、处罚标准及办案结果，杜绝“吃拿卡要”现象发生。
4、加强对农药、兽药、肥料、饲料等农业投入品的监管，推行产地准出、市场准入和农产品可追溯制度，确保农产品“田间”安全。
5、认真落实强农惠农富农政策，严肃查处乱收费、乱集资、乱摊派等违规行为。“一事一议”筹资每人每年不超过15元，筹劳每劳每年不超过10个标准工。
6、主动为基层和群众服务，认真办理人大代表建议和政协委员提案，热情接待农民来信来访，办复率100%，满意率95%以上。
7、厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等方面的规定，精简会议活动，文件简报只减不增，本年度“三公”经费削减5%并按规定公开。
8、改进调查研究，不走过场、不搞形式主义，实行“123”调研模式，每位厅领导班子成员，带领2个处室联系3个点，每年安排不少于30天深入基层，解决群众反映强烈的问题。
9、严格执行党员领导干部廉洁从政若干规定，不以权谋私，不收“红包”、礼金和贵重物品，坚决抵制不正之风，树立为民务实清廉的良好形象。
监督电话：027-87876716
87873660热线电话：12316
单位网址：www.hbagri.gov.cn
省卫生厅承诺
1、全面贯彻落实中央和省委省政府重大决策部署，深化医药卫生体制改革，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务，努力提高全省人民健康水平。
2、提升新农合保障水平。新农合人均筹资水平提高到340元，参合农民政策范围内住院费用补偿比例达到75%以上，实际报销率达到57.8%，住院补偿封顶线提高到8万元。
3、优化诊疗环境和流程。大力推行“114”预约诊疗、便民门诊、门诊病历“一本通”、同级医院检验检查结果“一单通”、即时结报“一卡通”等便民惠民措施。
4、投资100亿元，建设省、市两级区域医疗卫生服务中心，建成100所三级医院，续建和启动100个县级医院，完成100个县级卫生监督机构建设，组建100个医疗集团或联合体，创建县级临床重点专科100个。
5、农村生育妇女补服叶酸服务率达到90%，孕产妇艾滋病、梅毒及乙型肝炎检测率达到85%以上，实现农村孕产妇住院分娩补助全覆盖，为29个贫困县的50万名农村适龄妇女免费进行“两癌”检查。
6、进一步深化行政审批改革，改善服务环境，提高服务效率，加强服务监管，实现省级行政审批及时办结率达到100%，无红、黄牌警告的目标。
7、加强省卫生厅门户网站建设，做好规范性文件报备工作，及时、依法、准确公开卫生政务信息，主动接受群众监督。属于应主动公开的信息，在15个工作日内向社会公开。8、切实转变工作作风。厅领导班子成员每年主持2—3个重点调研课题，深入基层调研的时间不少于60天。进一步压缩“三公”经费并向社会公开。
9、领导干部严格遵守《廉政准则》，按规定如实向组织报告个人重大事项。依法、依规办理群众投诉举报件，严肃查处行业不正之风和违纪违规行为。
监督电话：027-87823005
单位网址：http://www.hbws.gov.cn
省地方税务局承诺
1、依法组织税费收入。依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，打击涉税违法行为，保持税费收入平稳较快增长，为科学发展和改善民生提供可靠的财力保障。
2、落实税收优惠政策。坚决落实国家结构性减税政策，扩大“营改增”试点范围，认真执行免收发票工本费、税务登记证工本费等惠民措施。
3、提高税收征管效能。深化税收征管改革，清理涉税费事项，优化办税流程，简化环节，提高效率，争创“办事最快、服务最优部门”。精简涉税资料，建设征管资料电子化管理系统，实行“一次扫描、全程共享”，避免纳税人资料重复报送。
4、规范税收执法行为。全面推行地方税务行政执法责任制，保障纳税人合法权益。对违法行为轻微并及时纠正、没有造成危害后果的，不予行政处罚。除举报、上级交办、转办和专案稽查等特殊情形外，对同一纳税人每年检查不超过一次。
5、深化行政审批改革。全面推广“先办后审”做法，落实“四减五制三集中”要求。除了能通过网上办税、自助办税服务终端办理的事项以及税务救济事项以外，全部归口办税服务厅受理，实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。
6、优化纳税服务体系。推进基层单位标准化和办税服务厅规范化建设，实行“一窗式”、“一站式”服务。建立以网上办税为主体的多元化办税(费)体系，逐步实现同城通办、同圈通办、全省通办、昼夜24小时自助办税，为偏远地区纳税人提供流动办税服务。
7、大力推行政务公开。建立导税台、公告栏、显示屏、门户网站和12366纳税服务热线，开设“纳税人学校”、“纳税人之家”、“地税大讲堂”，提高税收工作透明度。按规定向社会公开本单位“三公”经费，接受监督。全方位受理咨询和举报投诉，做到来电必接，有问必答。
8、切实转变工作作风。认真贯彻中央八项规定和省委六条意见，严格执行地税系统“八条禁令”，进一步改进调查研究，精简会议活动，精简文件资料，规范检查活动，控制出国考察，改进宣传报道，厉行勤俭节约。
9、坚决查处违规行为。严格遵守廉洁自律的各项规定，对“吃、拿、卡、要、报、借”和“收人情税、关系税”等行为，一经查实，责令纠正，并根据纪律规定给予处理。对于各类举报投诉快结快办、严查重处，简明事项当天办结，复杂投诉七日内回复。
监督电话：027-87328669
服务热线：12366
电子信箱：wei12366@sina.com">wei12366@sina.com
省质量技术监督局承诺
1、认真履行质量管理与监督职责，公开公正评审长江质量奖，科学组织湖北名牌产品培育认定，继续实施“千百十”卓越绩效工程。加大产品监督抽查力度，监督抽查后处理覆盖率达100%。加强特种设备安全监察，抓好特种设备隐患排查治理，万台特种设备事故死亡人数低于0.58。
2、加快十大公共检测平台和配套国家级、省级质检中心建设，不断完善技术保障体系。推进标准化“十大工程”，制定实施一批具有自主知识产权、可形成产业竞争力的技术标准。推进能源计量工作，确保100家重点耗能企业能源计量器具配置率达到100%。
3、组织开展打假治劣执法行动，坚决查处危害群众身体健康和生命安全的恶性产品质量违法案件。加强“12365”举报处置中心建设，群众举报投诉处置率达100%。
4、建立和完善家政服务、社区服务标准体系，加快基础性、公益性标准制定。培育一批诚信计量示范样板单位，每年在全省范围内组织开展1-2次定量包装商品净含量监督抽查，对民用三表、出租车计价器、医用计量器具、电子秤、加油机及汽车衡定期开展计量专项检查。
5、推进网上审批，实行“一站式”服务和阳光许可，公开行政许可项目、实施依据、收费标准和办理时限。工业产品许可证省级发证时效性管理实行“红黄牌”制度并定期通报。全面推广应用湖北数字标准馆，试行在线受理标准化行政业务。
6、自觉接受人大监督和政协民主监督，人大代表、政协委员的议案、建议和提案办结率100%。完善政务公开制度，通过各种媒介及时公布质监部门政策法规、规划计划、业务办理等事项。
7、严格执行党员领导干部廉洁从政若干规定。精简会议活动，文件简报数量减20%以上。不吃拿卡要，不超范围受理委托检验，不超资质出具检验报告，对涉企收费实行“六不准”(不准超标准收费、不准超范围收费、不准超时限收费、不准搭车收费、不准自设项目收费、不准出具不规范票据)。
监督电话：027-87811067
热线电话：12365
网址：http://www.hbzljd.gov.cn
省公共资源交易监督管理局承诺
1、严格按照规定程序和时限办理相关业务，实行首问负责制、一次告知制、限时办结制和责任追究制。项目进场报备登记、文件审核、信息发布、专家抽取等实行集中办理和“一站式”服务。2、提高工作效率。招标文件审核时间不超过2个工作日，资格预审文件审核时间不超过1个工作日。认真办理人大代表议案、建议和政协委员提案，服务社会满意率达到95%以上。
3、在湖北公共资源交易网和湖北公共资源交易信息网等媒介上依法公开公共资源交易政务信息，公布公共资源交易政策法规、管理制度和工作程序、交易规则，及时发布公共资源交易公告信息，提供公共资源交易咨询服务。
4、评标专家采用计算机随机抽取、语音自动通知，专家名单密封打印。除法律法规另有规定外，随机抽取率达到100%。
5、加强进场交易活动全程监
督。畅通投诉渠道，及时协调处理投诉问题，办复率达到100%。及时发现和纠正违规操作问题，收到违法违规行为记录信息和行政处理决定书后，2个工作日内完成校验并对外公布。严肃查处公共资源交易违法违规案件。
6、认真贯彻执行中央八项规定和省委六条意见，厉行勤俭节约。精简会议、文件和活动。本年度“三公”经费较去年只减不增，并按规定向社会公开。
7、改进调查研究，深入实际，注重实效。每名局领导每年到基层调研时间不少于30天，每个处室每年完成不少于1个课题的调研。
8、严格执行党员领导干部廉洁从政若干规定，不以权谋私，坚决抵制不正之风，树立诚信廉洁的良好形象。
监督电话：027-87810520 87233867
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