在全省上下深入开展党的群众路线教育实践活动之际，湖北12个省直部门今天就建设廉洁高效政府、依法履职尽责公开作出郑重承诺，主动接受社会监督。
此次承诺是全省廉洁高效政府建设改革创新试点的一项重要活动。主要目的是将省直试点部门践行群众路线的要求细化、量化、具体化，以便于群众监督，便于组织考核。
欢迎广大群众对各部门履行承诺情况进行监督。承诺的兑现情况将于明年7月统一向社会公布。
省发展和改革委员会承诺
1、推进职能转变。改善和加强宏观调控与监督管理，谋划大战略、编制大规划、推进大项目、营造大环境。推进简政放权，进一步下放政府投资项目审批权限、企业投资项目备案权限。
2、推行阳光政务。通过多种形式将行政审批事项和相关服务项目、审批依据、资格要求、办理程序等向社会公开。定期向社会通报经济运行情况、重大项目进展情况以及发展改革政策措施。
3、优质高效服务。实行行政审批服务“三集中”，完善一窗式受理、一站式服务和一网式运行模式。一般程序14个工作日内办结。对材料齐全、符合办理条件的省级权限内企业投资项目备案，当日予以办结。凡是办理权属范围内的行政审批和行政许可事项，实行“零收费”。严格执行政务服务首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制。通过实施电子监察和明察暗访，接受群众监督，进一步规范行政行为。
4、坚持廉洁自律。不“吃拿卡要”，严厉查处违纪违规行为。厉行勤俭节约，本年度“三公”经费削减5%并向社会公开。
5、诚恳接受监督。认真对待群众投诉，坚决查处各种违规行为，做到有效投诉办理率100%。对工作人员的违诺行为，一经查实，严肃处理。
业务咨询、便民电话：027-87238770
投诉举报电话：027-87231269
电子邮箱：jjjc@hbfgw.gov.cn">jjjc@hbfgw.gov.cn
省教育厅承诺
1、认真履行职能。深入推进义务教育均衡发展，推进中小学标准化建设，全省县域内义务教育基本均衡发展的县(市、区)2013年年底达到75个；落实农村义务教育学校教师补充新机制，2013年招录8000名大学毕业生到农村义务教育学校任教；组织10万人次中小学、幼儿园教师参加省级以上培训，建设5000套农村教师周转宿舍；完成“学前教育三年行动计划”，新建、改建500所公办幼儿园，保证每个乡镇至少有一所公办幼儿园；进一步推进“技能高考”，加快发展职业教育；加快高校内涵式发展，完善质量评价体系，以试点学院改革为突破口，推进高等教育综合改革，提高高校国际化水平，大学毕业生就业率不低于全国平均水平。
2、提高政务效能。大力推行行政审批“三集中”改革，对审批和服务流程进行再造，做到教育行政审批事项中部省份最少、流程最优。所有行政审批事项一律不收费，实现“一个窗口对外、一站式服务”。2013年年底实现网上审批。
3、改进工作作风。厅集中抓一个试点，探索破解教育难题；每位厅领导联系一条线，即：联系一个市州、一个县、一个乡镇、一所学校；集中解决一个热点难点问题，2013年年底前，督促各地集中解决学生自带课桌椅上学问题。厅领导每年主持1-2个重点调研课题，每年调研时间不少于30天；以厅名义召开的全省性工作会议每年不超过1次；精简各类简报，厅只保留《湖北教育简报》；本年度“三公”经费比上年度削减5%，并将执行情况向社会公开。
4、推进阳光招生。加强招生信息化建设，建立健全中小学招生管理平台、中小学学籍管理平台，进行规范高校自主招生和特殊类型招生程序和监管程序试点，拓展湖北阳光招生短信服务平台服务功能，完善网络实名制举报系统。
5、破解热点难点问题。建立健全中小学阳光减负监管平台、教辅材料征订平台，切实减轻学生课业负担。严格执行收费审批、备案制度，规范教育收费公示制度，重点治理补课乱收费、强制收取服务性收费和代收费、滥订教辅材料乱收费、义务教育阶段择校乱收费、自立项目乱收费和在职公办教师有偿家教等问题，做到举报必查，查实必究，在15个工作日内回复群众举报投诉。
6、坚持廉洁自律。在教育资金安排、项目评审中，不以权谋私，不徇私情，不收受服务对象的礼品、礼金和物品。加强对本系统党风廉政建设的监督检查，加大明察暗访力度，严肃查处违规违纪问题。
监督电话：027-8732812687328125
投诉举报邮箱：jyhf@e21.edu.cn">jyhf@e21.edu.cn
省公安厅承诺
1、开展“打黑恶、反盗抢、攻积案、保民安”行动，严打恶性刑事犯罪，严防多发性侵财案件，严治治安乱点，严查“黄赌毒”现象，净化社会环境，提高人民群众安全感和满意度。
2、贯彻执行《湖北省公安机关服务经济促进发展十二条意见》，建立企业服务中心，开通服务联系热线，为生产经营者提供法律性、咨询性服务和受理举报投诉服务。
3、贯彻执行《湖北省公安机关便民利民十九条》，为群众提供“一个窗口受理、一次性告知、一站式收费、规定时限即时办结”服务。建立网上平台，为群众申办省级公安行政审批事项提供办事指南、表格下载、进展查询等服务。
4、放宽赴港商务备案条件，省内企业邀请外商来鄂商务考察，办理口岸签证实行随到随办、手续从简；我省常住户口在省内非户籍地居住满一年可就近办理出入境证照；在武汉机场口岸建成自助验放通道，提供自助通关服务。
5、开通全省高速公路服务电话“96110”，实行24小时专人值守，方便群众报警、求助、举报、投诉。
6、建立“新浪湖北公安微博服务厅”，及时发布警务信息，提供治安防范、服务指南等信息。在“平安荆楚网”开通“执法回告”通道，方便查询受立案情况及案事件办理、进展状况。
7、认真办理人大代表建议和政协委员提案，办复率达到100%。加强公安信访工作，落实各级“一把手”接访制度，每月至少接访两次。
8、厅党委成员分片负责，联系督导，密切联系群众，深入调查研究，着力解决群众反映的突出问题。
9、严格警用车辆管理，精简各类会议活动，本年度“三公”经费削减5%。
10、严格执行党员领导干部廉洁从政若干规定，不为钱办案、超管辖办案，不办关系案、人情案、权力案，不向企业摊派，不到企业吃拿卡要。受理的群众举报投诉，七日内反馈办理情况。
投诉举报电话：027-67122110
电子信箱：http://www.hbgat.gov.cn/jmlx/zxts.htm
省财政厅承诺
1、突出民生保障。省级财政预算按政策足额安排用于教育、医疗卫生、社会保障和就业、保障性住房、文化体育、农林水利、节能环保、交通运输、科学技术等事务以及国土资源气象事务、粮油物资储备等方面保障和改善民生的支出。
2、积极推进预算绩效管理工作。2013年，省级部门预算单位实现财政项目支出绩效目标管理全覆盖，省级开展绩效评价的资金总量达到省本级公共财政支出的20%。
3、落实乡镇财政专管员制度，实现全覆盖。加强乡镇财政资金监管，确保各项补贴资金通过“一卡通”及时足额发放到户。在乡镇推行“一楼式办公、一窗式办理、一站式办结”服务。
4、认真做好财政与编制政务公开工作。凡是分配到人、到户的资金，详细公开拨付单位、发放经手人、发放对象姓名、发放对象住址及补贴内容、补贴标准、补贴金额等信息；对项目资金，详细公开项目名称、项目位置、项目建设基本内容等情况。按月发放的资金必须在下一个月15日前上网公开；按季发放的资金必须在下一季度第二个月15日前上网公开；其它资金在分解落实后10个工作日内上网公开。
5、切实改变工作作风。一是简化接待。到基层时，不让基层领导迎来送往；不接受宴请，一律安排自助餐或工作餐，不上高档菜肴；一律入住定点宾馆，不住高档宾馆；不收受纪念品和土特产；不到名胜古迹、风景区参观。二是提高会议效率。专业工作会议一般不超过1天，视频会议一般不超过1个半小时。对于不涉密且不需要参会代表进行当面沟通的会议，一律采用视频方式召开。三是严格公文办理时限。特办件1个工作日、特急件3个工作日、急件10个工作日、一般督办件22个工作日、一般文件30个工作日办理。
6、严格执行党员领导干部廉洁从政各项规定。不参与用公款支付的吃请和请吃；不参与用公款支付的旅游、娱乐、健身等活动；不收受礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡；不参与赌博；不公车私用。
监督电话：027-67818682
67818683
单位网址：http://www.ecz.gov.cn
省国土资源厅承诺
1、行政审批实行“一站式服务、一个窗口对外”，优化审批程序，限时办结审批事项。土地征收审批、农用地转用审批12个工作日内办结；地质勘查单位资质审批，地质灾害治理工程勘查、设计、施工、监理、地质灾害危险性评估单位资质认定14个工作日内办结；采矿权、探矿权及转让审批27个工作日内办结；土地开发整理项目审批14个工作日内办结。
2、凡采取招标、拍卖、挂牌方式出让国有(集体)建设用地使用权和矿业权的，一律进入公共资源交易市场进行交易，禁止任何形式的场外交易。
3、严格规范土地整治工程设计、施工单位招投标行为，严肃查处挂靠资质、假借资质、围标串标、买标卖标等违法行为，领导干部及有关人员不插手和干预招投标工作。
4、规范行使45种土地矿产违法违规行为处罚自由裁量权，实行行政处罚调查、审核、决定“三分离”，对国土资源执法监察过错实施责任追究。
5、主动公开国土资源行政服务、决策、执行、执法、人事、财务等信息，及时依申请向公民、法人和其它组织提供咨询服务。
6、畅通“12336”国土资源违法举报等渠道，热情接待、认真办理群众来信来访。认真办理人大代表建议和政协委员提案，办复率达到100%，满意率达到95%以上。
7、加强和改进调查研究工作，厅领导班子成员每年安排1—2个重点调研课题，下基层、进车间、到矿山、入农户开展调研不少于30天，实地解决群众反映强烈的突出问题。
8、认真贯彻落实中央八项规定和省委六条意见，整治“四风”突出问题。杜绝党员领导干部收受“红包”、私设“小金库”。本年度“三公”经费支出比上年度削减5%，并按规定向社会公开。
监督电话：027—86656025
举报电话：12336
单位网址：www.hblr.gov.cn
省住房和城乡建设厅承诺
1、严格依法行政，确保公开公正。通过网站和“12329”住房公积金服务热线等渠道，及时公开政务信息，公布各项法规政策、办事依据、办事条件、办事程序及投诉举报电话，公开执法流程、依据、职责、处罚标准以及办案结果。
2、改善审批方式，提升工作效能。全面清权确权，对权力运行流程进行全面梳理、再造和固化。年内全部实现网上申报、网上受理、网上审批服务，行政审批时限再提速10%，审批事项按时办结率保持100%。集成电子政务、网上审批和电子监控平台，保障行政权力规范透明运行。
3、强化规范服务，提高服务质量。实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制和行政问责制，实行一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结、零收费办理。接待群众时文明、热情、主动，即办的事情立即办，期办的事情抓紧办，不能办的事情耐心解释说明。
4、改进工作作风，塑造良好形象。认真落实中央八项规定和省委六条意见，精简会议活动，文件简报只减不增，本年度“三公”经费削减5%并按规定公开。厅领导每年深入基层调研不少于60天，解决群众反映强烈的问题。
5、加强行业监管，切实保障民生。全面完成保障房建设任务，积极推进住房公积金贷款支持保障性住房建设试点工作。加快推进数字城管建设。紧扣亿元产业目标和绿色生态建设做大做强建筑业，保障人民群众住放心房、走平安路、喝洁净水、用安全气。
6、严格执行廉洁从政各项规定。工作人员不在上班时间上网聊天、炒股、玩游戏，不收受礼品、礼金、礼卡，不在工作日中餐饮酒，同城开会调研不安排宴请，下基层检查调研不在高速路口迎送，不以开会、考察、培训等名义变相组织旅游观光活动，不以权谋私、吃拿卡要。
监督举报电话：027—68873146
邮箱：hbzjtjcs@163.com">hbzjtjcs@163.com
