香港金马凯旋集团董事长肖凯旋
郑州金马凯旋效果图
斥资260亿元，打造中国首个以“家”为主题的新都市综合体“产、销、学、研、览、服一体化” 集群，打造千亿元家居产业
肩负打造中部家居产业集群使命的郑州金马凯旋家居CBD自落子中原就分外耀眼，成为业内及投资客关注的焦点。
为对这个以“家”为主题的新都市综合体的运营、开发模式及理念有更为详尽的了解，近日，在该项目中心5.8万平方米的凯旋门广场，记者专访了中国首个以“家”为主题的新都市综合体的缔造者、中国家居CBD时代开创人、香港金马凯旋集团董事长、中国家具协会市场委员会主席团主席、华中科技大学硕士生导师、中共湖北省委党校兼职教授肖凯旋。 郑州晚报记者 王亚平
【实力】
承接产业转移 打造千亿家居产业
在肖凯旋看来，中国家居产业迎来了新一轮大发展时期——中国家居CBD时代。
而郑州金马凯旋家居CBD就是顺应了产业发展大势，打造以“家”为主题的新都市综合体。它承接了东部家居产业向中部的转移，标志着中国家居产业完成了转型发展的历史蜕变，为中国家居产业新一轮快速健康发展赢得了新的生机与活力；它实现了家居产业价值链高密度有机整合，形成家居产业共赢生态模式，引领中国家居产业转型升级。
业内常说，郑州将要打造千亿元家居产业，不过却缺乏真正的契机和平台。
对此，肖凯旋认为，在现实需求上，中国经济正向着服务业主导强力推进。经济结构转型，服务业占国民经济的比重将达到70%，为家居产业提供了巨大的空间。新型城镇化迅猛发展，全国城镇化率2012年达到52.6%，未来二三十年，以年均1%的城镇化速度测算，每年将增加城市居民1300万人，拉动内需52000亿元。刚性需求，拉动家居产业强劲增长；家居产业又是惠民常青产业，人民收入的提高，中等收入人群的扩大，对家居及其服务的需求会更高。
在区位上，郑州作为河南省省会，是中部地区重要的中心城市、中原经济区核心增长极、国家商贸改革试点城市、全国重要的综合交通通信枢纽、商贸物流中心、新亚欧大陆桥的关键重镇，是最具活力的财富宝地，相关部门也对郑州金马凯旋家居CBD寄予厚望与支持，这就为我们打造千亿家居产业提供了巨大的支持。
【共赢】 创新经营模式 打造城市经济引擎
常有专家表示，郑州金马凯旋家居CBD是中国家居产业的完美升级版，它代表了一种新视域、新理念、新模式和新境界。
作为掌舵者，肖凯旋却有着更为清晰的认识。
这个全新的以“家”为主题的新都市综合体，其独特之处在于创新，整合，惠民。首先，业态品质新，业态是“（生）产、销（售）、学（习）、研（发）、（博）览、服（务）一体化”高密度完整产业价值链集群品牌。
其次，经营模式新，它是采用市场带动产业聚集完整产业价值链形成产业集群的经营模式。它通过承接发达国家与地区家居产业转移，促进资源高度聚集与产业链有机整合，实现产业业态优化创新，形成家居产业集群品牌；通过经营模式创新，促进传统市场蜕变和城市结构与功能升级，缔造以“家”为主题的新都市综合体，形成区域科学发展增长极；通过价值链有机整合，打造共享共赢价值平台。
第三，功能结构新，它的结构是三园合一。即智力与生产融合的创业乐园＋便捷舒适“一站式”购物乐园＋愉悦健康新型文化乐园。
第四，价值使命新，它的基本使命是创新城市与家庭幸福指数。项目作为城市经济引擎，带动区域经济的长足发展，对城市结构的优化、城市功能和品质的提升提供强大示范效应；直接惠及亿万家居消费者，实现美好生活的梦想。
■重点阅读
整合产业价值链 降低消费成本
如今，在中原经济区快速建设的当下，国内实力企业纷纷逐鹿中原，然而要在这场发展洪流中谋得大发展，并非易事。
“一个项目的成功，关键是看它的经营能力，而判断经营能力强弱的唯一标准是消费者的满意度。我们的努力方向就是一切为降低消费者的消费成本而奋斗。”肖凯旋肯定地说。
在他看来，要降低消费者的消费成本，除了端正价值目标，创新优化业态、模式、结构、功能、品质之外，就是创新服务。
◇◆十二项专业服务，达到“四降低，八提升”
一、产权服务，降低业主经营风险
实行物业所有权、经营权、管理权三权分离，有机统一。发挥专业营运管理的优势，整合经营渠道、集约管理要素，实现产业链无缝整合，降低研发、生产、物流、经营、配送服务及消费者购物等各个环节50%～60%的成本，实现所有者合法权益。
二、营销服务，降低经营成本
统一营销推广。开展全方位、全天候、多层次、多形式的营销活动，创造消费，引导消费。商管公司每年市场推广费用达到5000万元，共享市场营销成果。会展、博览中心为入驻企业推广产品和举办国际、国内采购提供优惠服务。
三、统一物流服务，降低物流成本
建立现代物流配送体系，建立区域物联网，降低物流成本。周边配套工业产业园，直接进店销售，至少降低30%物流成本。利用郑州国际物流港和新亚欧大陆桥实现国际物流便捷服务。建立报关服务中心，办理进出口统一报关，办理税收返还。
四、统一物业管理服务，降低成本
建立专业化物业管理公司，依照法规实施统一的物业管理，降低业主物业管理成本，保障业主物业安全。
五、研发服务，提升企业自主创新能力
发挥项目智力产业功能，为所有生产制造企业开展设计、研发服务，提供整体解决方案。建立公共研发平台，整合国内外智力资源，实现公共研发资源共享。建立产学研一体化的研发体系，降低企业研发成本，提升企业自主创新能力。
六、品牌服务，提升品牌价值
郑州金马凯旋家居CBD注重品牌分离度，专门设置品牌街，为品牌企业提供独栋，面积在3000平方米左右，既可充分展示品牌产品，彰显品牌文化，还可做成区域营销总部，进行区域品牌推广，大大提升品牌价值。
七、信息服务，提升经营效率
建立家居行业信息中心和公共信息平台，实现信息共享。发展电子商务。实行信息公开，为客户提供准确的商品信息。
八、教育培训服务，提升高管素质
积极推进科技养商、智力惠商。建立家居研究院和培训中心，开展家居研发，进行专业知识培训、上岗培训和各级各类资格、资质培训、考核与评价，不断提高员工素质与企业经营管理能力。
九、标准管理服务，提升管理水平
建立家居行业标准研究中心，制定行业标准，建立家居行业标准检验、监测、评价体系，保证行业绿色、健康发展。建立家居行业定价中心，完善价格管理。按照国家规定，推行质量管理标准。统一办理商检、质检服务。
十、征信管理服务，提升市场品质
推进社会信用体系建设，按照国家相关规定，设立征信机构，开展征信业务，实施征信管理，维护市场秩序，促进市场健康繁荣，保护相关人合法权益。
十一、金融服务，提升企业融资能力
利用项目拥有的银行、保险等金融资源，为入驻企业开展金融服务。按照国家规定为中小企业提供信用担保，协助企业融资。为中小企业享受国家税收优惠政策提供服务。
十二、客户服务，提升消费者幸福指数
建立客户服务中心，统一管理客户事宜，做好客户培养。设立全国性金马凯旋家居CBD售后服务中心网络，统一服务监管。通过品类聚集和动线合理布局，做到“货比千家，数步之间”，让消费者直接获益30%～50%的优惠。
