在智能手机普及的今天，在线旅游在移动领域的争夺已金鼓连天。携程旅行网近日宣布将入股移动酒店预订公司快捷酒店管家；对于移动端的布局，酷讯旅游网无线产品部推出相应的酒店APP——“超级特惠酒店”。在线旅游业在PC端座次基本确定的情况下，移动领域的酒店APP之间的较量成重头戏，加上在线旅游电商之间长期以来都在打价格战，酒店APP将成为新赢利点，如何在优化提升体验上战胜对手成制胜关键。
酒店APP领域狼烟四起
在线旅游网上不仅可以预定到机票，也能预定到相关的酒店。互联网企业在移动领域的优势显而易见，然后资源真正的所有者传统酒店业，自然也想分一杯羹。据了解，目前，除了传统的携程、艺龙、酷讯、去哪儿网等都已在移动端布局，市场上也先后涌起了快捷酒店管家、米途订酒店等新兴APP，力图在这个大蛋糕中分一杯羹。
携程旅行网宣布与手机商旅应用供应商“航班管家”达成战略合作，根据协议，“航班管家”将分拆旗下专注于经济连锁酒店搜索预订应用的APP产品“快捷酒店管家”，接受携程旅行网的战略投资，共同组建合资公司。携程方面表示，入股“快捷酒店管家”有助于公司完善其在移动互联网的布局，也有利于公司抓取入住快捷酒店的年轻客户群。“快捷酒店管家”的商业模式为经济连锁酒店官网直销，即“快捷酒店管家”和经济型酒店的后台对接，下单直接连接经济型酒店后台，根据酒店的订单量、佣金等收取费用，这种模式与OTA(在线旅游代理商)最大的区别在于其没有酒店库存，为实时预订。
而酷讯旅游网在日前，正式推出了新一代iOS旅行找房App“超级特惠酒店”。这款无线端产品实现了与酷讯20万家酒店资源无缝对接，并与艺龙、携程等优质供应商的房态数据同步，保证低价和有房。超级特惠酒店近期发出的一份用户预订情况的数据显示，每逢周末，用户预订数量就会有20%~30%的突发性增长。而在清明与五一小长假期间，该数据增幅竟达到一倍多。
酒店APP尚处跑马圈地阶段
世界营销大师克里曼特·斯通曾说：“未来，谁能控制手机用户谁就能控制世界财富”。随着高端智能手机大量普及，互联网通过手机与旅游业的联系也日益紧密。据CNNIC发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2012年手机网民数净增0.64亿人，达到4.20亿人，占网民总数的74.5%。专家预测，在2014年之前，手机网络的用户数量将超过传统互联网用户。
随着旅游业的蓬勃发展以及全球经济的不断回升，我国的酒店预订行业也随着市场需求的扩大而进入快速发展期，加之互联网的快速发展，这也为酒店在线预订带来广阔市场前景。根据易观智库发布数据显示，2012年全年在线第三方代理酒店预订市场营收规模达42.4亿元，同比增长31.2%。
诸多酒店APP纷纷在手机客户端展开攻势，抢市场先机。“酒店APP市场前景广阔。更重要的是，在PC端座次已基本确定的情况下，APP端口无论是大公司还是小公司，都处于跑马圈地阶段。”业内人士分析，手机用户使用酒店APP大多是在闲暇时间使用、预订，时间从几秒钟到几分钟，最长不超10分钟，碎片化及速度优势明显。另外，相较而言，PC端信息繁杂，手机端页面设计简单，直击用户需求，能快速解决并完成查询预订。
布局酒店APP最主要的原因，仍然在于利益的驱使。从用户分布角度来看，酒店APP用于预定价格相较PC端的价格而言，定位更高端，用户满意度也会相对较高。另一方面，相比于机票APP的制作需要各种入门资质、行业资质的高门槛；但酒店APP入门门槛低，可接入其他酒店供应商，且利润较高。
升级用户体验是关键
酒店在线预订产品近几年在中国内地市场的发展空间巨大，酒店在线预订如何才能得到突破性进展呢？
如今，产品同质化程度越来越高，面向市场端的服务就成为各企业打造竞争优势的主要入口，而这其中，价格战无疑是实施最为简单。不过，作为服务的承载者，用户对于价格战的态度也是喜忧参半，能够以低廉的价格享受旅行服务自然求之不得，但在酒店方面利润空间有限，新技术对于降低成本作用尚不明显的情况下，价格的降低必然会伴随着在线旅游企业利润的下降、服务品质的降低甚至是不正当竞争手段的蔓延。
激烈的竞争为市场带来了低廉的价格和多样化的服务类型，在此只有加强内功修炼，提高企业对于新技术的掌握和市场应用能力，创新商业模式，在做好成本控制的同时，更好的服务于上游的应用企业和广大用户，才能在市场竞争当中应对自如。
