【新闻摘要】
“我买的好几百的玻璃杯，快递送到后破了好几个，对方却只赔偿邮费的3倍，这合理吗？”郑州消费者杜女士对旧的赔偿标准提出质疑。不少消费者认为，快递企业对丢失物品的赔偿标准有“霸王条款”之嫌，严重地侵害了消费者的权益。
据了解，此次《办法》规定，在快递服务过程中，快件损毁，快递企业应当依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。也就是说，承运人对运输过程中货物毁损、灭失承担损害赔偿责任，如果没有约定赔偿额，按照交付时货物到达地的市场价格计算。
一名快递员正在送货
价值几万元的贵重物品被快递方弄丢了，对方以未保值为由，只赔偿3倍的运费；“野蛮分拣”造成物品损坏……从今年3月1日起，这样的情况有望改善。昨日，记者从邮政管理部门获悉，新出台的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）将正式施行，《办法》对快递业务的收寄、分拣、运输等环节都做出了明确规定。
