洁净的水泥路，平整的小巷，没有落叶和杂草……如果不是亲眼见到，谁都不会相信这里曾经是以脏乱闻名的河北省邢台市长征小区。
邢台市城管执法局局长杨清江坦陈：“环境卫生涉及千家万户，我们今年把城市容貌环境整治作为重点，创新举措服务于民，打造洁净环境奉献于民。”
邢台市将环卫作业服务向内延伸到没有物业管理的老旧社区、城中村，向外延伸到城边村和城乡接合部。目前，服务范围涉及１２２４个居民楼、小区、城中村和城边村，共９万多名市民，让群众不再为居住环境卫生无人管而烦恼。“我们实行了五级联查制。”正在巡回检查的环卫处处长姜志远告诉记者，“督察员每天查一次，中队长一周查３次，大队长一周查一次，局处领导不定期检查。”
环卫处强化服务意识，破解街道脏乱治理的难题。在主干道推行垃圾容器化处置，环卫工人定时登门收集生活垃圾，覆盖了８０００多家门店摊点，避免垃圾落地的二次污染；向１３条街道商户配发餐余垃圾收集桶，每天定点登门收集，探索实施餐余垃圾收集；取缔偏远街道垃圾散点，组织人员入户细致宣传，一一规范百姓传统上形成的２０３处垃圾散点，结束了市内存在裸露垃圾散点的历史。
他们还延伸服务项目。在麒麟湾项目工地，一辆混凝土运输车停在门口一个３０厘米深的水池里，两边数十个喷嘴喷出高压水流，冲洗汽车。车子出来后，两名工人再用水枪冲洗一遍轮胎。“这种方式可有效解决车辆一路走一路撒泥沙、混凝土的现象。”姜志远介绍，“目前市区９６个工地全部设置了过渡路、防污地排、冲洗设备，１８０辆混凝土运输车全部实现了密闭化运输。”
为及时排解群众遇到的环境卫生问题，环卫处专门开通了“环卫１１０”服务热线，使各类环卫问题在第一时间解决。据不完全统计，环卫处自成立以来，累计解答、处理问题２０００余件次，处理率保持在９９％以上。王伟中 董广顺 李云峰
