中原网讯（记者 詹煜 实习生 冯雅雪）立冬过后，天气渐凉，寒冷的冬季马上就要来临了。按照供暖计划，郑州将于11月15日启动集中供暖。往年，因为各种各样的供暖难题，郑州一些市民室内温度不达标，在家中仍要穿着棉衣棉袄。今年，为了使绿城市民度过一个温暖的冬季，中原网于11月12日启动“暖冬计划”系列活动，此次活动主要关注供暖，我们将联合郑州市热力总公司和中原环保服份有限公司，帮市民解决供暖难题，用“暖冬计划”温暖郑州市民。
郑州11月15日开始供暖 往年供暖难题多
11月12日，中原网记者从郑州市热力公司和中原环保股份有限公司获悉，今年郑州市的供暖时间为11月15日至3月15日。
往年，由于各种各样的供暖难题，一些郑州市民家中暖气并不热，在室内仍要面对严寒。
今年，郑州西区热源不足，难以发展新用户；“清城美苑”、“ 瑞祥如意世家”、“远大理想城”等小区居民，仍在担心与往年一样暖气不热；“恒泰国际”、“橡树玫瑰城”、“观屿国际”等小区居民，抱怨入住多年用不上暖气。
还有一些居民疑惑，自家的暖气不热，邻居家却热气十足，这究竟为什么？
郑州市热力总公司的工作人员回应说，如果居民楼里住户安装了暖气管道泵等违规辅助设施，可将别家用户的水量分流，增加自家流量。这样，就会对其他用户的供暖效果造成影响。
中原环保股份有限公司客服中心的工作人员称，暖气片气堵、污堵，暖气片改地暖，或暖气片数量不足，都会给供暖效果带来影响。
“地暖设计的参数与暖气片不同，暖气片改成地暖，不仅会导致自家暖气不热，还会对邻居家的供暖效果造成影响。”
“另外，一些新建成的小区，由于需要进行二次网调节，在供暖前期可能会存在暖气不稳定的现象。”中原环保股份有限公司客服中心的工作人员说。
中原网启动“暖冬计划” 为市民解决供暖难题
一进入11月中旬，郑州的最低气温就会降到零度左右。阴雨天气或大雪过后，人们走在室外，穿得稍少就会冻得瑟瑟发抖。市民们都盼望来到单位或回到家中，能够享受热力十足的暖气。
为了让更多的绿城市民度过一个温暖的冬天，11月12日，中原网启动“暖冬计划”系列活动，前期我们将联合郑州市热力总公司和中原环保股份有限公司，帮市民解决供暖难题。
您家暖气不热吗？您家暖气漏水吗？您面临哪些供暖难题？请您登陆心通桥郑州热力公司版块或中原环保股份有限公司版块，把您的问题反映给两家单位的管理员。对于一些超过规定时限仍未处理的供暖问题，心通桥工作人员将予以现场督办，并派出记者到您的家中嘘寒问暖。
在反映问题之前，请您先了解一下，您家的暖气是由哪个单位提供的。
中原环保公司供暖区域：京广铁路以西，航海路以北，陇海铁路以南。
郑州市热力公司供暖区域：京广路以东，棉纺路以北，航海路以南。
对于一些特别专业的供暖问题，您也可以拨打热力公司供暖热线68890222（24小时接听），或中原环保股份有限公司热线4001856677（24小时接听）进行咨询和投诉。
中原网“暖冬计划”也开设热线67655005和67655006（上午：8:30-12：00，下午：14:00-17:30），倾听您在供暖当中的烦心事儿。
