10月1日国庆节,南京东郊紫金山景区游客如潮。当天是长假第二天,中国各地的旅游景点迎来井喷客流。中新社发 泱波 摄
景区方面
长假进入第四天,国内中远程客流及短线客流相叠加,传统热点景区持续爆满,国内主要旅游城市及景区相继启动旅游应急预案,应对客流高峰。
来自全国假日旅游部际协调会议办公室消息,全国假日旅游市场持续高位运行,再迎旅游高峰。截至3日17时,全国纳入监测的119个直报景区共接待游客604.3万人次,同比增长30.64%;收入33410.66万元,同比增长36.64%。
由于中远程游客相继抵达目的地,城郊短线游持续发力,主要旅游城市及传统热点景区游客持续爆满,各地相继启动旅游应急预案,应对客流高峰。
新华社稿件称,全国多地景区出现客流“井喷”,规模震撼,到处摩肩接踵,人潮涌动。“高速爬行”的话题还未降温,“挤爆”“排队”又成坊间热点。
网民“ELPH_d”的微博全面描述了假日期间全国景区爆棚的“盛况”:“国庆长假前三天,华山数万人滞留、普陀山2万多人滞留、丽江上万游客找不到住处、大梅沙海滩人多得看不到沙子、三亚海滩成垃圾场、鼓浪屿‘沦陷’、西湖见人不见桥、黄山游客爆满、九寨沟深夜12点赴沟道路纹丝不动、故宫人山人海、长城不分内外。”
10月2日16时至10月3日16时,全国假日办共接到咨询电话2件,投诉电话39件,其中涉及景区26件、旅行社6件、宾馆饭店3件、旅游交通3件、其它1件。全天无重大投诉事件,未接到安全事故报告。
媒体剖析现象背后原因
新华网3日刊文说,在这个“史上最长黄金周”,各地纷纷摩拳擦掌,以期拉动“假日经济”再上新台阶。然而,一名游客到连云港连岛旅游竟遭遇165元一份“天价炒面”。这一消息再度刺痛公众的神经:“假日经济”岂能靠“宰客经济”拉动?
文章说,治理景区“宰客”现象,不能沿用“民不告、官不究”的旧模式。治理景区“宰客”现象,必须由景区管理者和政府有关部门制定规则,提前介入。文章认为,景区存在“宰客”现象,说到底是中国的旅游业发展水平还不够高。
针对华山游客与景区生冲突,一些专家和网民认为,一些景区片面追求经济利益导致预警信息缺失,应急方案不完善,带薪休假制度没有切实落实等多种原因,共同造成了景区“超容”纳客、人满为患,并进一步引发旅客滞留事件。
专家和网民还建议,当某一景区内出现游人拥堵或滞留时,还应当启动“导客方案”,实时统计、公布各景点游客密度,引导游客避开拥堵景点;应逐步实施旅游旺季热门景区“网上预约”制,不仅有利于景区资源可持续利用,也能提高游客游览质量。
新华网文章指出,中国多地景区出现客流“井喷”,多位专家表示,从拥挤的交通到挤爆景区的人潮,种种现象都是国人“假日渴求”的表现,其背后是生活条件提高、带薪休假制度难以落实等系列因素。
陕西省社科院副院长石英表示,“华山爆棚事件”的根本原因在于信息不畅通与管理欠缺。景区与政府有关部门应加强规划、预报和引导作用。
江苏省旅游部门相关人士分析,今年双节叠加,假期拉长,旅游需求旺盛,再加上高速路免费通行激发了人们的旅游消费热情。
南京大学旅游研究所所长张捷认为,景区管理容量的问题,与管理效率、旅游的物理容量、游客游完全程所需的时间等有关,应当综合计算,给出最佳游客数量。但我国的景点一直以来并没有严格的人流控制,所以导致出现人山人海、旅游体验也随之下降的局面。景区也应该及时做好信息公布,让游客出游之前有所了解,以便及时调整行程。
专家认为,要解决长假景区“不堪重负”的问题,应通过制度设计将“假日渴求”转化为“细水长流”。既减轻交通、景区的负担,也切实提高国民的出游质量。