近日，阿里巴巴董事局主席马云在第九届网商大会闭幕式上表示，2012年淘宝网的交易额将突破一万亿，网商时代也“从一万亿向十万亿挺进”。他表示，在阿里巴巴下一个十年，将开启“平台、金融、数据”三大战略。
“我们是新经济这个时代的第一批移民，在这个土壤上面，诚信、开放、透明、分享成为我们信奉的价值体系，只有这样，网商才能成为中国真正进步积极的力量。”马云表示，9年前，中国网商与淘宝网一起开启了一个新的时代，在2012年，淘宝网即将完成一万亿的成交额。
那么未来10年，阿里巴巴将会怎样？马云表示，未来阿里巴巴将业务分为三大战略。
第一是平台战略。阿里巴巴将全力打造包括淘宝、天猫、一淘等七大业务板块，组成“七剑”，帮助更多的网商“面对消费者，为网商提供工具”。马云透露，从明年1月1日开始，整个阿里集团将会转型，从自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者：“我们很难直接面对几亿消费者，淘宝的未来应该由网商自己去决定。你们对客户的了解远远超越我们，我们不应该制定政策，相反要帮助网商面对消费者，为网商提供工具。”
第二是金融。马云指出，阿里巴巴希望让信用等于财富，在未来将思考如何让诚信的网商先富起来，用互联网的思想和技术支撑社会未来诚信体系的重建。他透露，未来将通过新的金融体系帮助更多中小企业解决在金融方面遇到的问题，“在这个体系中，不需要抵押，不需要关系，也不需要看挣过多少钱，唯一需要的就是信用和踏踏实实为客户服务。”他透露，在过去两年，阿里巴巴已经开始了在金融方面的试验，向15万家企业平均发放4.7万元贷款。未来将用最好的技术去评价信用，帮助网商解决资金方面遇到的问题，也帮助银行等金融机构了解、支持网商。
第三是数据。马云表示，未来将挖掘并分享海量数据，为更多企业创造价值与机会。马云强调，在新时代里，数据将会影响世界，“假如我们有了一个数据预报台，就像为企业装上了一个GPS和雷达，企业的出海将会更有把握。”
对未来网商的发展趋势，马云也表达了自己的看法：“小就是美是大势所趋。”为了支持小企业发展，阿里巴巴内部已经决定将全面推出“双百万”战略，培育100万家年营业额过百万的商家。“每个百万店铺有可能会雇佣三四个人，这样整体将解决三四百人的就业问题。”他表示。
马云认为，未来的电子商务将由B2C、C2C全面挺进C2B，原先的电子商务仅仅停留在消费流通领域，但未来电子商务将会从消费流通领域里面进入到生产制造领域，然后再进入到第三步改变生活方式，“未来3-5年，我们必须进行柔性化定制，真正为消费者解决问题，真正的个性化制造，不管我们做与不做，这是社会的必然趋势。”他还特别提出，电商企业必须建立起消费者和制造业的和谐的关系，才有利于整个行业的前进和发展。“我特别反对价格战，价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者，商家没钱赚，也不可能持续地发展，希望未来在保护好消费者权益的情况下，能够真正做到商家有钱赚。今后要拼的是信用，要拼的是特色，要拼的是服务。”记者文雪梅
